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[多选题]

顾客办理空调无理由退货,需具备以下哪些条件()

A.愿意承担运费

B.不影响二次销售

C.已安装

D.网页描述不符

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AB

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第1题
以下哪些条件符合七天无理由退货?()

A.自签收次日零时起满168小时内

B.客户打开了产品塑封膜,但没有使用

C.商品完好,不影响二次销售

D.由买家承担运费

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第2题
买家收到货后觉得农服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理()。

A.以无质量问题回绝顾客

B.要求顾客承担寄出运费

C.要求顾客承担寄回运费

D.告知顾客需保证产品不影响二次销售就可以办理退货

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第3题
关于家具售后问题处理,下列说法正确的有()

A.未安装支持7天无理由退货,需客户承担运费寄回厂家仓库

B.已安装就已经影响二次销售,不支持7天无理由退货,如果为质量问题支持15天内退换货

C.床垫的质保期为3年

D.柜类茶几质保期为3年

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第4题
关于小程序商城退单的正确说法是哪些()

A.退货需要联系线上商城客服处理

B.非质量问题产生的退货顾客承担运费

C.换货顾客承担寄回及寄出的2次运费

D.质量问题的退换货均由公司承担

E.因漏发产生的补发运费由公司承担

F.在不影响二次销售的情况下,享15天退换货

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第5题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起()天内,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由。(定制、进口、影响二次销售的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担)

A.至收货后30

B.30

C.15

D.至收货后60

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第6题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起至()内,如购买意愿发生变更,在()的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由()的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担

A.收货后30天、不影响商品二次销售、定制、进口、影响二次销售

B.30天、不影响商品二次销售、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品

C.收货后30天、未拆封、样品、特价品、特殊定制商品、进口商品

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第7题
顾客办理电视质量问题退货,需具备以下哪些条件()

A.新购机签收30天内

B.已开具服务鉴定单

C.产品性能故障

D.收据

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第8题
对于退换货问题,以下哪2项说明正确()

A.小程序支持7天无理由退货

B.小程序支持15天无理由退货

C.非商品质量问题的退货运费可由公司承担

D.小程序暂无换货功能,顾客需退货后重拍

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第9题
自购下单与代下单为什么不支持7天无理由退换货,下面哪些说法是正确的()

A.因为你以是按最低代理价向平台支付,你的利润以在你的口袋了

B.此类订单如客人说想退换货,那么来回运费需团长自担,或去沟通解决,因为相当于是此订单是你自己的店里卖出去了

C.如寄件损坏,或本身产品质量问题售后平台承担

D.不影响二次销售的产品,可以退换,但团长要承认来回运费

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第10题
关于7天无理由规则,以下说法正确的是()

A.物流发货后的次日零点开始算起

B.尺码产生退换货,运费商家承担,买家先垫付

C.吊牌已拆但不影响二次销售可退换

D.质量问题产生退换货,运费商家承担

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