题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户收到产品后不想要了，以下哪些情况可以给客户办理7天无理由退换货（）
A.产品刚拿到，还未拆开快递盒
B.快递盒已经拆开扔掉了，但是产品的原包装塑封未破坏
C.产品塑封已经拆开，但是产品还是全新的，未使用过
D.用了产品过敏严重，质疑产品有质量问题，要退货
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.产品刚拿到，还未拆开快递盒
B.快递盒已经拆开扔掉了，但是产品的原包装塑封未破坏
C.产品塑封已经拆开，但是产品还是全新的，未使用过
D.用了产品过敏严重，质疑产品有质量问题，要退货
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A.告知客户签收后再来找平台，否则无法处理
B.若商品支持7天无理由，建议客户拒收后再申请退款
C.直接帮客户申请退款，选择待客服处理，处理时间48H
A.签收后再申请退货退款
B.告诉客户发货后就不能退
C.先行操作拦截，拦截成功，建议客户退款即可
D.建议客户拒收退回后申请退款
A.只要客户不想要了随时可以取消
B.订单待发货状态可以取消
C.订单已发货状态可以取消
D.下单付款就不能取消订单，只能申请售后
E.订单未付款状态可以取消
A.直接同意客户愿意补偿1000元
B.未与客户协商方案 直接询问上级是否可以给到
C.先与客户协商在个人赔付金额标准范围内，如协商失败，反馈上级申请
D.一直拒绝客户诉求 也不反馈上级
A.送太慢了，等太久了
B.骑手通知我无法配送
C.计划有变，不想要了
D.骑手沟通态度差
E.预计送达时间久
A.已经出现了，反正客户不想要了，那就不用去配送了，抓紧去配送别的订单
B.如已取货，立即点送达，如未取货，点击取货，然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单，联系站长征求解决办法，并及时收工按照站长的指令去解决此订单
C.抓紧联系客户询问具体情况，如不是自己的原因应选择继续配送，不用去管别的
D.出现后先点击送达，点完送达后抓紧去给客户配送，并电话告知客户具体情况，完成后继续配送别的订单就行
A.买家站内信说下错订单
B.买家表示由于操作错误导致了重复下单
C.卖家告知买家断货，买家不得已发起退款协议
D.买家不想要了(买家真实意愿表示)
