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更多“某事件引发累计收到客户投诉超200件的安全生产事故、网络安全…”相关的问题
第2题
发生人员伤亡事故，或由于安全生产事故引发的特别重大、重大突发公共事件，事故现场负责人应当立即向项目经理报告，项目经理接到报告后，应当于1小时内向公司总经理报告，之后逐级报告至物业总部总经理，且每级时间间隔不得超过2小时（）
第3题
属于重大投诉（二级）的有（）
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
第5题
公司供电服务社会监督办转发某供电公司办理的一起客户投诉事件，经核查情况属实，但基层单位对此事件没有对相关责任人进行考核，构成()。
A.管理性严重违章
B.行为性严重违章
C.一般性违章
D.重大服务事故
第6题
依据集团公司《生产安全风险防控管理办法》()是指某一特定危害事件发生的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害、损坏或其他损失的严重性的组合。
依据集团公司《生产安全风险防控管理办法》（)是指某一特定危害事件发生的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害、损坏或其他损失的严重性的组合。
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A、风险
B、隐患
C、重大危险
D、事故
第7题
以下属于重大升级投诉的是（)。
A.通信网络发生故障、业务支撑系统发生故障等造成不良社会影响，影响面大的相关投诉
B.引起国资委等等政府监管部门或集团公司高度重视和通报批评，对公司形象产生影响，经认定确属服务环节出现失误所致
C.被工信部、集团公司、通管局、纠风办、消协、工商局等上级单位或监管部门通报、督办的业务服务事件
D.前期在省内未得到有效预防的，导致同一事件一个月之内不同客户累计正式转办升级投诉量达到50件以上或申诉总量达到100件以上，经总部认定确属省公司责任的
第8题
以下哪些属于舆情风险事件，须钟内以报送简要舆情信息至单位品牌负责人（）
A.将给公司造成较大经济损失
B.面临政府监管部门处罚，挂网通报
C.业户在投诉过程中提及到可能将联系媒体曝光，或意识到可能引发媒体负面报道
D.重大公共安全突发事故，包括食品安全，用水安全，消防安全，设施设备安全
E.人员伤亡等危机人身安全事故
第9题
《中国石化应急管理规定》（中国石化制〔2020〕353号）规定，企业应针对（）等事故事件组织应急演练。
A.重大安全风险
B.曾经发生的生产异常、设备故障
C.较大安全风险
D.可能发生的生产异常、设备故障
