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[多选题]

建立客户关系是指将()开发为现实客户。

A.贵宾客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.全部客户

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第1题
建立客户关系是指将目标客户()开发为现实客户。

A.全部客户

B.高端客户

C.潜在客户

D.贵宾客户

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第2题
目标客户是指()。

A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者

B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群

C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群

D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户

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第3题
客户关系的建立就是让目标客户和潜在客户产生购买欲望并付诸行动成为现实客户的过程。()
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第4题
客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程,是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。()
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第5题
客户关系管理是指建立一种使企业在客户服务、市场竞争、销售及服务支持方面彼此协调的关系系统。()
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第6题
以下不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.提高风险管理的专业化水平

B.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少减少不必要的中间层级

C.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

D.建立垂直化的组织运作机制

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第7题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()。

A.将风险管理职能进二步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.建立垂直化的组织运作机制

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提高效率

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第8题
客户分组管理是指将店铺中的不同客户按照某种标准分成不同的组别进行管理,客户关系管理强调以所有客户为中心。()
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第9题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.在分行设立风险管理部门

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

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第10题
某地下建筑物地下部分共3层,耐火等级为一级,每层的建筑面积为8272㎡,开发商拟将地下部分开发为商场,消防设施和装修按国家相关规范设置,内部采用不燃材料装修。根据以上材料,回答下列问题:1.能否将地下三层全部开发为商场?说明其原因?2.如果开发为商场,防火分区如何划分?3.如果开发为商场,对其经营商品有何要求?4.该商场的楼梯间采用什么形式?对楼梯间有什么要求?
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