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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

已书明收件人详细地址的邮件，不可以要求（)。

A.存局候领

B.退回

C.改寄

D.局内投交

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第1题

按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到()或()或()的投交过程。

按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（)或（)或（)的投交过程。

A.收件人

B.规定的代收人

C.指定地点

D.任何人

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第2题

下列符合揽投员服务要求的有（)。

A.主动与客户打招呼

B.揽收邮件时重点提示客户认真阅看详情单背面的服务协议

C.投递邮件前宜先电话预约

D.未投交给收件人本人的邮件应主动把投交情况告知收件人本人

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第3题

当需要赠送礼品时，需要填写收件人联系电话、送货地址这两项。同时物流信息暂时不做要求填写，处理完毕后可关闭工单（)

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第4题

抄送就是将邮件同时发送给收件人以外的人，用户所写的邮件抄送一份给别人，所有收件人都知道还有哪些人收到了该邮件。（)

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第5题

（)要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。

A.抄送人

B.发件人

C.收件人

D.秘送人

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第6题

利于电子邮件的（)功能，用户可以把各项类型的文件传给收件人、收件人可以接收这些文件。

A.信件

B.附件

C.邮件

D.主体

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第7题

邮件在索赔原则上应由（)提出。

A.收件人

B.寄件人

C.第三方

D.收寄局

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第8题

用户使用“收件人总付邮费”业务时，需要到该“收件人总付邮费”邮件的（)办理。

A.收寄局

B.经转局

C.投递局

D.主管市县局

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第9题

申请撤回特快专递邮件时，（)应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写“国内特快专递邮件撤回£¯查询申请书”。

A.收件人

B.寄件人

C.代收人

D.签收人

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第10题

发往哪些收件人邮箱的邮件支持撤回()。

发往哪些收件人邮箱的邮件支持撤回（)。

A.腾讯企业邮箱

B.腾讯QQ邮箱

C.网易263邮箱

D.其他服务商邮箱

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第11题

同批投交同一收件人能装满（)号邮袋的包裹或印刷品，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局的在的市、州、县局。

A.1

B.2

C.3

D.4

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