题目内容
（请给出正确答案）
答案
B
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下异常情况处理正确的是（）”相关的问题
A.我对京东处理结果不认可
B.我要投诉京东处理人员
C.店铺的异常情况投诉
D.京东快递/仓/售后/运费险投诉
E.结算异常类投诉
A.直接帮助用户取消订单
B.直接赔付订单等额充值卡
C.商家已出餐，安抚无法退款
D.判断是否首次因为个人原因退款-是-同意退款，结案
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
A.原箱少货/混货/破损的拍照（外箱+实物），对应的异常情况反馈至组长/主管并告知原因
B.原箱发现有包装袋破损，但破口不严重，为减少商家残次率，可正常操作
C.异常商品、增值单据上需备注原因并填写商品基本信息（名称、条码、生产日期、数量）
D.发现商品变质，防止污染其他商品，可直接做丢弃处理
A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常
