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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有:()。

A.优先办理业务

B.优惠办理业务(根据系统积分情况)

C.理财经理“一对一”专属服务

D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务

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第1题
民生贵宾卡是我行面向中高端客户发行的集金融功能、理财投资、贵宾服务、优惠费用于一身的银行卡产品,我行贵宾客户享受贵宾权益,以下说法正确的是()

A.客户级别会在每个自然月的20日,根据上一自然月在我行实际金融资产月日均调整,每个月仅调整一次(一般20日的早上可看到新生效的贵宾层级)

B.欣然客户为在我行金融资产月(以自然月为准)日均达到5万(含)以上的客户

C.悠然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到30万(含)以上的客户

D.卓然客户为我行金融资产月(以自然月为准)日均达到100万(含)以上的客户

E.持民生贵宾卡在本行营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等渠道办理业务时, 根据卡等级不同,可以享受多项交易手续费减免或额度内减免

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第2题
以下对我行理财贵宾金卡的描述中哪项是错误的:()。

A.客户持理财贵宾金卡可在全国范围内享受优先办业务理服务

B.理财贵宾金卡主要是面向我行金融资产达到50万元以上客户发放的贵宾金卡

C.理财贵宾金卡对在我行办理贷款余额超过50万元和银行卡年消费超过5万元的客户也可发放

D.以上均是错误的

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第3题
国寿代理人和转介客户到广发银行,可以享受哪此服务()

A.专属停车位

B.专属窗口办理业务

C.理财经理全程陪同

D.支行专属休息区

E.星级客户及转介贵宾客户以上由支行长长陪同办理业务

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第4题
个人网银储蓄国债业务有何办理条件()

A.必须为我行个人网银高级客户,至少使用1张储蓄卡(理财卡、龙卡通)通过网点柜台签约网上银行服务

B.可使用网银签约及非签约账户开通证券交易功能

C.必须使用网银签约账户开通证券交易功能

D.在认购储蓄国债时,请确保已通过柜台或网银等渠道开通101国债账户

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第5题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第6题
根据《中国邮政储蓄银行理财POS业务管理规定(2018年修订版)》,理财POS业务是指通过POS终端将客户他行卡资金转入我行借记卡,用于购买我行()、()、()、国债、贵金属等理财类产品或办理()的业务

A.理财

B.保险

C.基金

D.定期存款类产品

E.活期存款类产品

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第7题
我行手机银行APP、个人网银已开通银联结算渠道,在人行大额支付系统停止服务时,仍然可以通过该渠道办理大额资金汇划业务,但收款人必须是储蓄卡客户()
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第8题
目前客户可以通过我行智能网厅办理的业务不包括()

A.法人开户意愿认证

B.撤销挂失

C.理财风评

D.个人账户密码重置

E.挂失补卡

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第9题
通过我行银掌柜系统对贵宾卡客户实施积分管理主要操作程序是()。

A.使用系统中快速搜索功能,通过客户身份证或卡号查询到客户

B.进入到客户详情中通过“贵宾卡”选项察看客户是否登记贵宾卡

C.进入到客户详情中通过“积分信息”功能察看客户是否积分够扣

D.进入客户详情中通过“客户优惠”功能选择客户办理业务种类和办理业务金额,并打印相应优惠传票

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第10题
以下关于我行外汇业务实务操作,错误的有()

A.我行总行的SWIFT代码为SZDBCNBS

B.事后检查发现上周有笔业务个人结售汇系统录入错误,可以通过在个人结售汇系统中修改进行纠正

C.办理250万美元的对公定期存款,可以申请存款利率优惠

D.客户在我行办理进口代付业务,网点在为其开立保证金分账号时,类型应选择其他对公授信担保保证金

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