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[多选题]

微信外卖群的运营要求有哪些()

A.商品活动发布的及时性

B.长期保持互动性

C.消息回复不及时性

D.及时修正库存上下架

答案
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AB

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第1题
安全运营服务MSS两讲一看中“看”可采用的方式有()

A.看演示平台-介绍运营效果和过程监督

B.看演示视频-服务介绍和证言

C.看交付物-介绍交付流程和效果

D.看微信服务群-主动性和及时性

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第2题
以下哪种行为不可取()

A.使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B.使用企业微信频繁群发消息

C.不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D.邀请了顾客也不进群,那就不邀请了

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第3题
关于微信运营错误的是()

A.恰当的微信运营可以营造学习氛围

B.担心群消息过多,家长反感,所以不做运营

C.微信群可以进行重要信息通知

D.微信群老师的及时回复可以增加家长的信任感和亲密度

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第4题
班主任群运营的三大及时性包含()

A.家长信息回复及时性

B.技术问题反馈及时性

C.批改作业及时性

D.主讲老师了解孩子掌握情况及时性

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第5题
微信群内沟通原则错误的是()

A.群内氛围正向积极,出现不良情绪的家长立刻私聊回复

B.及时回复家长私信,间隔不能超过12h

C.群内出现任何和课程无关的家长消息,立刻@该家长,提醒家长,此群用于课程相关通知

D.所有群公告,不经检查直接发布

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第6题
新版作业指导书对管家职责新增以下哪些要求()

A.负责业户诉求的跟进、回访工作

B.负责对外公示信息发布及管理工作

C.负责微信群的诉求回复、日常互动、信息发布等管理工作

D.负责住宅和商铺水电表抄录

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第7题
主动推品的运营手法有哪些()

A.商品Card-店小二选择热推商品

B.官方框架-官方输出互动话题框架,村小二自主选择

C.话题规则-要求村小二每天必须发起2次话题,带动群活跃、配合官方红包活动发起群互动

D.红包Card-店小二发放红包,引流热推商品

E.淘小宝-店小二push消息触达用户

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第8题
在大促活动宣传(执行)中正确的是()

A.微信公众号发布的大促软文信息,转发到群内进行传播

B.大促活动,线上开档时间是0点,所以群内也应从0点播报开始,进行大促活动信息宣传和解答

C.大促活动开始后,每日进行门店爆款商品推荐,文案模板由总部运营提供,推荐商品由门店根据库存、热销情况自行安排

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第9题
关于新员工注意事项,以下描述正确的是()

A.进入公司微信群必须使用个人大头像,最好是证件照,群备注名格式:【心里程】NWY-XXX(姓名)

B.微信群问好方式:大家好,我是XX部门的XXX(姓名),现在担任XXX(职位),请大家多多关照,谢谢

C.微信群里关于公司的宣传消息,必须转发朋友圈并在群里回复已转发

D.每天早上九点前需在微信群里发布日工作总结及工作计划,并留言:XXX经理早上好,请审阅,谢谢

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第10题
下面哪一项应用与“群里有事”无关()

A.发布消息

B.发起投票

C.建立班级微信群

D.发起活动

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