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[判断题]

话务员提高心理素质要掌握最重要的一条:这是社会丑恶现象之一,最好的方法是“听而不闻”,不要因此影响对大多数客户的态度与激情。()

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第1题
我们应掌握“讲”的哪些技巧()。

A.增强清晰度

B.提高流畅度

C.强化节奏感

D.加强思维训练和心理素质训练

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第2题
毛泽东在“如何对待斯大林,如何对待苏联经验”问题上提出的重要思想有

A.反对全盘否定斯大林、否定十月革命

B.要以苏联经验为借鉴,走自己的路

C.坚持马列主义基本原则的同时,最重要的是要独立思考

D.走出一条适合中国国情的工业化道路

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第3题
关于苏非的基本原则,以下哪个观点是正确的()。

A.追求真理的方法很多,所有的方法都包括自我的转变,为世界服务

B.只要内心形成了公正感,就能与别人和谐相处。不过,这需要我们减少了内心的自私与自大之后才会出现

C.爱是道德中的一条基本原则。来源于自我工作,体现在服务他人的过程中

D.最重要的真理是自我认知

E.所有选项都正确

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第4题
现代人才测评中最具特色、最复杂的一项技术。它是根据应聘者申请的岗位,编制一套与该职位实际情
况相似的测试项目,将应聘者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求应聘者处理可能出现的各种问题,来测试出其心理素质、实际工作能力及潜能的方法。这被称为()。

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第5题
越来越多的计算机软件被开发用于机械工程领域,这使得该领域的操作流程中原来需要通过复杂数学计算才能获得的结果,现在只要通过操作电脑就能得到。因此,对于操作性的机械工程师来说,理解和掌握数学知识变得越来越没有必要;在培养机械工程师的院校中,应大大缩减数学课程,以腾出时间,加强其他课程的教学。以下各项如果为真,哪项最不能削弱上述论证?

A.用于机械工程的计算机软件,其功能不仅仅是数学计算。

B.机械工程学院的培养目标,不仅是纯操作型人才,而且是具有操作能力的理论型人才。

C.数学知识是学习和掌握机械工程一系列基础课程的重要工具。

D.数学教学的目的,不仅是传授数学知识,而且是训练锐利、敏捷、清晰和准确的思维能力,这对于提高操作性人员的素质,同样具有重要的作用。

E.用于机械工程的计算机软件的开发研究,不仅需要机械工程的专业知识,而且需要数学专业知识。

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第6题
在类目优化时,宝贝标题是最容易掌握且很重要的一个因素。()
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第7题
铃木教学法的教育思想有()。

A.培养孩子成为优秀的人

B.音乐教育相当重要

C.掌握知识最高度

D.人类是环境之子

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第8题
在生活与工作中,凡事要把握分寸,掌握火候,坚持适度原则,这符合()。A.物质第一性,意识第二性的原理

在生活与工作中,凡事要把握分寸,掌握火候,坚持适度原则,这符合()。

A.物质第一性,意识第二性的原理

B.量变与质变辩证关系的原理

C.两点论与重点论相统一的原理

D.前进性与曲折性相统一的原理

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第9题
“度”的概念告诉人们()

A.处理事情要注意把握分寸

B.要避免过和不及

C.做事情任何时候都不能超过“度”

D.掌握火候对事物的成败挺重要

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第10题
在轨道交通系统的运营过程中,要掌握客流在时间、空间上的动态变化规律,必须经常进行各种形式的()。

A.车辆检查

B.轨道建设

C.客流调查

D.提高运力

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第11题
我国对领导者素质研究表明,心理素质是形成领导风格的决定因素,也是选择领导者的重要标准。心理素质包括()。

A.气质

B.意志

C.感情

D.风度

E.追求

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