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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营业厅门前卫生要求（)。

A.营业厅门头门楣以下范围内，不包括马路性质的公共通道

B.营业厅门头门楣以下，包括马路性质的公共通道

C.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过5CM)、烟头等其他垃圾

D.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过3CM)、烟头等其他垃圾

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第1题

营业厅布局总体上根据黄金左转原则依次设置为门头橱窗区、终端体验销售区、业务办理区、手机玩家俱乐部（）

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第2题

网点柜台人员每日营业前应提前到达网点，并做好以下工作（)。

A.打扫营业柜台内的卫生;清洁ATM及各种电脑、机器设备

B.检查并开启各类机器设备，并摆放整齐，保证设备正常运行

C.检查自身着装并挂好工号牌，做到整洁、庄重、规范

D.检查印章是否齐全，并摆放有序

E.整理营业厅及柜台摆放的资料

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第3题

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，营业厅设置碎纸设备或废弃凭条回收箱（盒、筒)，方便客户使用;废弃凭条放入回收箱（盒、筒)后能取出，以保护客户信息安全。（)

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第4题

在工作中，以下做法正确的有（)。

A.针对网络中不明链接、邮箱中不明来历邮件、不明U盘仔细审核、慎重打开

B.针对公司内部但不熟悉人员所要求的提供资料事宜需谨慎核实，慎重提供

C.针对第三方伙伴人员的敏感操作申请(账号申请、机房出入申请)要仔细审核

D.防止常见社工(如钓鱼邮件、仿冒网站等，冒充上级/运维人员进入机房或营业厅系统等)

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第5题

联通电子渠道包括（)以及mini营业厅等五大电子渠道。

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.自助服务终端

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第6题

短信营业厅的统一接入码为()。

A.10010

B.10060

C.10086

D.10000

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第7题

手机营业厅的接入方式有()。

A.IE

B.WAP

C.域名

D.WPA

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第8题

自助服务店即()小时自助服务营业厅。

A.7

B.10

C.24

D.20

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第9题

手机营业厅不能受理积分兑换话费？（）

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第10题

自有营业厅发展腾讯王卡有佣金（）

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第11题

补卡业务，主营业厅、合作厅均可办理（）

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