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[单选题]

对于饭店来说,某饭店出租客房数为150间,可出租客房总数为250间,则客房出租率是()%。

A.50

B.30

C.60

D.40

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第1题
对于饭店来说,若某间客房今天没有租出去,就意味着这间客房的价值没有得到体现,这反映了客房商品的()。

A.价值的可保存性

B.不可储存性

C.生产周期长特性

D.可保留性

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第2题
对于饭店来说,在运用促成客房适时成交的技巧时,下列做法错误的是()。

A.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房

B.可将饭店的宣传册赠予客人

C.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人

D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房

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第3题
根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部令第61号),下列不能被界定为消防安全重点单位的是()。

A.建筑面积为3000㎡的小商品市场

B.客房数为100间的饭店

C.生产车间人数为200人的玩具厂

D.住宿床位数为50张的学校

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第4题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用,一般情况下,其意义不包括()。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第5题
某饭店向客人提供住宿服务,其客房既有单人间,又有双人间;既有套房,又有普通房,这说明()。

A.饭店的产品线有一定的宽度

B.饭店的产品线有一定的深度

C.饭店的产品线之间有一定关联度

D.饭店有多条产品线

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第6题
一般来说,对于饭店来说,饭店推出的单人价格属于()。

A.优惠价

B.季节价格

C.公司价格

D.协议价

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第7题
对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

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第8题
对于饭店来说,饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.国际

C.差异

D.安全

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第9题
对于饭店来说,下列内容属于总台功能的是()。

A.宴会预订

B.导游服务

C.留言服务

D.康乐服务

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第10题
301~600间客房为中型饭店()
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第11题
对于饭店来说,()不是客我交往的真正含义。

A.做客人所需

B.急客人所想

C.想客人所要求

D.满足客人提出的所有要求

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