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[判断题]

快件保价是指客户向快递企业申明快件价值,快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担的基础资费费用。()

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第1题
快件保价,是指客户向快递企业申明快件价值。()
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第2题
快递企业已对保价赔付事宜做过有效提醒,消费者未保价,快件丢失,消费者对企业的合同标准赔付不满意投诉至邮管局,邮管局不会受理()
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第3题
快递员熟记路段、地址、门牌号,是保证()派送路线设计的原则的前提。

A.保证派送时限

B.优先派送优先快件

C.优先派送保价收件

D.减少空白里程

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第4题
收寄快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的()。

A.项目

B.地理区域范围

C.类型

D.种类

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第5题
收寄快件的()是指快递企业寄递服务所覆盖的地理区域范围。

A.服务范围

B.服务地区

C.服务类型

D.服务对象

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第6题
快件查询答复时限规定,客户电话查询时,快递企业应在()内告知客户。

A.10分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.90分钟

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第7题
关于特安件追偿,说法正确的是()

A.首次接触高价值保价快件理赔工单,无论是否理赔,均需邮件曾冬霞报备

B.短时间内无法协商一致的特安件,需先自行保存好相关资料(运单、定损照片、价值证明)

C.尽量以残值抵扣理赔款,全赔的快件除物品已明显无任何利用价值,否则均需安排残值回收

D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号,由专人安排追偿

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第8题
快件保价服务的注意事项包括:()。

A.声明价值、保价快件的标识、快件称重、运输方式、赔偿上限。

B.声明价值、保价快件的标识、运输方式、保价运单、赔偿上限。

C.声明价值、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。

D.运输方式、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。

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第9题
高价值快件(单票快件托寄物声明价值超过3000元的快件)须单独建包并在建包袋外粘贴保价标贴,在快件交接环节不需单独交接()
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第10题
快件保价服务的注意事项不包括:()。

A.声明价值

B.快件称重

C.运输方式

D.赔偿上限

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第11题
无法派送的快件是指由于()等各种原因,快递员最终无法派送到客户的快件。

A.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁

B.收件人地址欠详细、客户拒收、逾期不领、海关不准进出口

C.客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领

D.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口

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