题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据故障工单的()，按照相关要求开展故障抢修工作。
A.重要程度
B.派单顺序
C.紧急程度
D.紧迫程度
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A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道
A.9个工作日
B.9天
C.8个工作日
D.8天
A.5
B.7
C.10
D.15
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
A.“首问负责制”
B.“一证受理”
C.“一次性告知”
D.“一站式服务”
A.客服中心
B.95598服务热线
C.服务调度
D.市场营销部
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
