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××集团拟行文到××大学了解本集团员工进修情况应使用函行文()

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第1题
案例:? 某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时,听到不少
人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重,工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育,但成效不大,其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作,赵亮走访了这两个科室,了解到的情况如下:? 广告制作科的员工主要是大学以上文化程度,其工作性质多属创造性工作,具有独立性、连续性的特点,工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强,有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是,公司在管理方面忽视了这种特点,采用统一、僵化的方法进行管理,导致他们工作积极性的下降。? 相比而言,仓储科员工文化程度普遍较低,其工作多为程序化、常规性活动,实行八小时工作制,必须准时上下班,工作时间不能随意脱岗;工作条件与环境较差,工作内容比较单调乏味,员工的积极性同样不高。? 面对了解到的情况,赵亮认为,两个部门存在的问题有客观原因,需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。?根据案例资料,请回答下列问题:? (1)什么是领导工作?其实质是什么?(5分) (2)依据激励理论,广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设?你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导?(10分)

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第2题
对于集团财务报表审计,下列各项因素中,集团项目组在确定对组成部分财务信息拟执行的工作类型以及参与组成部分注册会计师工作的程度时,需考虑的因素有()。

A.组成部分的重要程度

B.是否识别出导致集团财务报表发生重大错报的特别风险

C.集团项目组对组成部分注册会计师的了解

D.对集团层面控制的设计的评价,以及其是否得到执行的判断

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第3题
PTN网络设计是,需要了解业务类型和特点,下面对集团用户的描述正确的是:()。

A.采用端到端PW传送业务

B.集团客户业务是分散性的

C.集团客户业务是汇聚性的

D.采用端到端LSP传送业务

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第4题
下列事项中,应该用请示行文的有()。

A.××县教育局拟行文请求上级拨款修复水毁学校

B.××县政府拟行文向上级汇报本县旱情

C.××集团公司拟行文请求上级批准引进牛奶加工自动化生产线

D.××县政府拟行文向上级反映今年夏收工作情况

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第5题
翠竹的大学同学都在某德资企业工作。溪兰是翠竹的大学同学,谢松是该德资企业的部门经理。该德资企
业的员工有些来自淮安。该德资企业的员工都曾到德国研究,他们都会说德语。 以下哪些可以从以上陈述中得出?

A. 谢松来自淮安。

B. 溪兰会说德语。

C. 翠竹与谢松是大学同学。

D. 谢松与溪兰是大学同学。

E. 翠竹的大学同学有些是部门经理。

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第6题
联合行文对发文机关有一定限制。下列选项中可以联合行文的是()

A.省民政厅、省委、省公安厅

B.省人民政府、省财政厅、XX大学

C.省教育厅、省人社厅、省财政厅

D.省人民政府、省农业厅、省军区

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第7题
全陪与地陪按计划到机场接回一个境外旅行团,抵达饭店登记住宿时方才发现,此团并非自己应接的团。此时,导游员应该()。

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉

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第8题
你所在的公司即将被一个大的集团收购,大部分员工感到不安,害怕工作不保,你部门的一些骨干员工也出现了跳槽意向,极大地影响了你部门的工作氛围与工作质量,你会()。

A.积极了解大家想法,对那些有跳槽意向的员工进行单独沟通

B.劝告他们认真工作,只要工作有成绩,即使公司被收购一定也会有好的待遇

C.告诉他们公司被收购对他们自己来讲虽然是挑战,但也是一个提高自己的机遇

D.劝告他们静观其变,收购不见得是坏事,与其适应新环境,还不如现在努力工作

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第9题
一家五星级饭店前厅部经理的选择 饭店基本资料:坐落于中等旅游城市中心的五星级饭店,是亚洲一流饭店集团成员。 职位:前厅部经理 任职要求:30岁以上,英文流利、普通话标准,有至少5年在四星级及其以上饭店工作的经历,事业心强、敬业、吃苦耐劳

一家五星级饭店前厅部经理的选择

饭店基本资料:坐落于中等旅游城市中心的五星级饭店,是亚洲一流饭店集团成员。

职位:前厅部经理

任职要求:30岁以上,英文流利、普通话标准,有至少5年在四星级及其以上饭店工作的经历,事业心强、敬业、吃苦耐劳

求职者A

基本资料:张青,33岁

教育背景:1991-1994年本市大学获得旅游管理专科学历

工作经历

1994.7-1995.11 A饭店(四星)实习经理

1995.12-1998.7 B饭店(五星)前厅部助理经理

1998.8-2002.5 C俱乐部膳食部经理

2002.6-至今 D饭店(四星)前厅部经理

个人爱好:游泳、运动

求职者B

基本资料:刘文杰41岁

教育背景:1989.9-1992.7 A市大学获得旅游管理专科学历

2002.9-至今兼职攻读旅游管理学士学位

工作经历

1981-1989邮电宾馆员工

1992.7-1994.1 R饭店(四星)前厅部实习主管

1994.2-1996.4 R饭店前厅部主管

1996.5-1998.4 R饭店前厅部助理经理

1998.5-至今 S饭店(五星国际连锁饭店)前厅部主管

个人爱好:音乐,读书

求职者C

基本资料:王方;年龄35;已婚

教育背景:1988-1992 A市大学英语系文学学士

工作经历:

1992.7-1993.10 P饭店(四星)前厅员工

1993.11-1995.5 P饭店前厅实习主管

1995.6-2000.3 P饭店前厅部助理经理

2000.4-2001.7 Q饭店(五星)前厅部助理经理

2001.7-至今 Q饭店前厅部经理

个人爱好:运动、写作

根据上述材料,回答下列问题:

(1)根据简历分析三位应聘者的优点和缺点

(2)如果你是饭店的总经理,你会选择哪位候选人?为什么?

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第10题
社会工作者小英了解到,某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此,小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程,回应员工的需要。在此培训中,小英担任的角色是()。

A.促进者

B.联络者

C.教育者

D.倡导者

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第11题

再认证时,如果受审核方说质量管理体系文件没有变化,那么就不需要进行文审。()

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