题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
“我想听听您的想法；我想知道您对我的看法…”这些对话是关键对话中的那一个步骤（）
A.分享事实经过
B.说出你的想法
C.征询对方观点
D.做出试探表述
答案
C、征询对方观点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.说出你的想法
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A.请你谈一谈过去一年的绩效情况
B.你对这次面谈还有什么想说的
C.我想和你讨论你的绩效，也想知道你的想法
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王会的辞呈事件
刘先生是一家私营企业的老板。他大学毕业后先在一家大型的外贸公司打工两年，然后开始自己创业。刘先生每年都给自己定好奋斗目标，工作兢兢业业，但也感觉承受着很大的压力。他认为，公司发展的好坏不仅关系到自己，更重要的是，他还要肩负手下员工的生计问题。在刘先生的努力之下，公司的业绩不断发展，规模也不断壮大。
近年来，刘先生由于业务的发展需要招聘几名大学生，但是招来的几个都没过多久就相继辞职了，导致刘先生需要不断地招聘人员，这使他分散了相当一部分的精力。刘先生非常感叹现在的年轻人眼高手低、不能吃苦。所以，他把目标定在了从高等职业学校毕业的学生身上。后来招来的两个人，一个负责业务，一个负责制单，慢慢地也能适应公司的要求。正在暗自庆幸自己的正确选择的同时，其中一个人也提出了辞职。这让刘先生很是恼火。他把这个人叫进办公室狠狠地批评了一顿。没过几天，他收到了这个员工的一封邮件。内容如下：
刘经理：
您好!
我非常理解您为什么生气，但我还是决定要离开贵公司。非常感谢您对我的培养，
我绝对不是因为在这里学到了东西，翅膀硬了才走的，而是您的一些做法让我实在忍无可忍。
我知道您白手起家干到现在很不容易，而且从您身上我确实学到了很多东西。但这并不是说您的每一个看法和决定都是正确的。每当我想要发表我的看法时，您总是不予以重视，甚至不给我讲话的空间。但是一旦出现了问题，您就会大发雷霆，无论是天大的事情还是芝麻小事。我知道您是急脾气，但是您有时不问青红皂白就把我批评一顿，实在是让我觉得很委屈。每当这个时候我都想和您理论，但是您没有给过我机会。现在公司里私下流传着一种说法：第一，经理做的决定都是正确的；第二，当经理做错决定时，按照第一点执行。所以，现在大家都没有在您面前过多地表现看法。我觉得这样反而使您更加觉得自己的决定是对的。我知道这是我的第一个工作，对于公司的发展战略我没有发言权，但是我觉得这样发展迟早是会对公司不利的。
我感谢您对我的培养才和您说这些，有不对的地方，请您原谅。
王会
问题：
A.很大的提高我对学习的积极性
B.能大大增加老师和我之间的交流
C.能促使我主动的去研究解决问题
D.能让我明确重点,知道自己接下来该怎么做
E.能让我临床解决问题的能力
F.其他
A.感谢您的来电，如果您有时间的话麻烦对我的服务做出评价，感谢
B.感谢您对高德的关注和支持，祝您生活愉快，再见
C.请您稍后对我的服务进行评价，您的评价对我非常重要，感谢您对高德的关注和支持
D.如果没有其他需要帮助的，辛苦您稍后对我的服务做出评价，感谢您对高德的关注和支持
A.您问还有什么可以帮您非常感谢您的来电，稍后请您对我的服务做出评价，满意请按1。祝您生活愉快！再见
B.稍后您对我的服务做个评价，您的参与非常重要，祝您生活愉快！再见
C.您问还有什么可以帮您祝您生活愉快！再见
