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第2题
根据《业主微信群管理工作流程》当管家发生工作变动时，新接手管家需再群内做哪些工作（）
A.在管家手机的微信账号更换微信头像
B.在朋友圈/业主群发送自我介绍信息
C.附物业服务电子名片，图文并茂
D.保持定期在业主群推送≥1次/月
第3题
关于通信管家的形象规范下列描述正确的是（）
A.通信管家的头像名称每个月可以更改一次
B.通信管家的微信名称每半年可以更改一次
C.通信管家的头像名称相对稳定，运营期间不随意更换
D.通信管家的微信名称可以直接用真人真实名字
第6题
使用微营销有哪些好处（）
A.客户点击/转发微营销，钉钉机器人会自动发送消息提醒
B.在朋友圈或微信群发送微营销，可以记录所有查看过的人的微信昵称，获得有效商机
C.微营销模块化搭建，操作简单，无需额外注册公众号即可生成图文链接
D.内置信息提交表单，可用于活动/会议收集客户资料
E.内置微名片，可自定义头像职位二维码，便于客户主动咨询
第11题
关于微信的常规设置，描述不正确的是（）
A．要设置相关应急联系人，因为官方号不定期会给家长群发一些活动，有冻结风险，当你登录不上微信号时，应急联系人可以找回账号密码，完成安全验证B．微信朋友圈的封面可以任意图片C．设置一个有灵魂的个性签名，可以是当下推广的活动，也可以是正能量语录，也可以是很有哲理的话术，积极向上就可以D．微信头像主颜色要突出，让客户能够在其他微信号里面一眼发现你
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