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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（）个工作日内答复客户

A.1

B.3

C.5

D.7

答案

C、5

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第1题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留()。

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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第2题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。()

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第3题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，分布式电源项目，在受理设计审查申请后，20个工作日内答复审查意见（）

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第4题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，全过程办电最长时间：低压居民客户不超过()个工作日。

A.1

B.3

C.5

D.7

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第5题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，普通电子发票，应通过电子渠道推送客户，客户电费发行后可选择自助打印。()

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第6题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户服务申请后，服务平台异常业务()个工作日内核实处理。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，分布式电源项目，在受理设计审查申请后，()个工作日内答复审查意见。

A.2

B.3

C.5

D.10

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第8题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指（）与供电企业建立供用电关系的组织或个人

A.已经

B.可能或已经

C.即将

D.尚未

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第9题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，暂停、临时性减容(无工程的)业务在正式受理后，()个工作日内办理完毕。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，对于存在产权分界点变更的用户，在客户（）前完成《合同事项变更确认书》

A.送电

B.资料归档

C.竣工验收

D.信息归档

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第11题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后，应于()内在营业厅电子渠道公示。

A.5天

B.7天

C.5个工作日

D.7个工作日

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