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第4题
各二级分行参照同城支行客户关系管理要求执行，建议由支行（）进行客户关系管理，原则上管理部室人员和非零售条线人员不开立零售CRM系统，不进行零售客户关系管理
A.柜员
B.理财经理
C.市场经理
D.营业经理
第9题
对于岗位及人员管理，以下哪项说法是错误的？（)
A.分行资金业务运营实行前、中、后台职责分离原则
B.在分行运营管理部门相关岗位中，应落实资金业务运营的管理职能。在作业中心、各营业机构的相关作业岗位中，应落实资金业务运营的相应操作职能
C.分行运营管理部门、作业中心及开展资金业务的分行辖属营业机构，应指定1-2名业务骨干作为资金业务运营联系人
D.总行在业务处理中向分行提出的管理要求及具体业务处理事项，分行资金业务运营联系人只需及时向网点操作人员转达即可
第11题
一般挂账事项由基层营业机构有权人审批，重大挂账事项（指总行明确审批权限 在规定金额以上的挂账事项）及指定账户需由省直分行相关业务管理部门、总行相关业务管理部门进行审批，以进一步加强风险管理（）
