样板间接待以服务礼仪站姿待岗,当宾客距离()米时,主动迎客行鞠躬礼
A.1-3
B.2-4
C.3-5
D.4-6
C、3-5
A.1-3
B.2-4
C.3-5
D.4-6
C、3-5
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节
D.坚持以我国的接待礼仪
A.将宾客的要求放在一边,不予理睬或转移话题
B.顺应宾客的要求
C.耐心解释,当宾客意识到失礼时,以宽容的姿态对待
D.只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
A.标准站姿,双臂自然下垂,处于身体两侧
B.耸肩勾背,倚靠站姿,双手随意摆动
C.双手叉腰,标准站姿
D.倚靠柜台,双臂自然下垂,处于身体两侧
A.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙
D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求