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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户评价类指标(来自商品评价、满意度评价、在线满意度、售后服务满意度)如果客户没有评价的,系统会如何算分?()

A.默认好评

B.自动赋分

C.默认为空

D.默认行业均值

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第1题
用户评价指标的三大指标不包括()

A.商品质量满意度

B.商品描述满意度

C.物流速度满意度

D.卖家服务满意度

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第2题
销售物流服务评价指标中,概括性指标是()。

A.市场份额

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.公司形象

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第3题
客户满意度评价为“不评价”的,则直接评定为C类客户()
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第4题
客户经理考核的定性指标包括:()
客户经理考核的定性指标包括:()

A.客户满意度

B.工作进程

C.行为能力评价

D.道德评价

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第5题
以下服务单邀评的说法,哪些是正确的?()

A.客户对售后服务单的评价结果,京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评,增加总好评量,从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第6题
咚咚满意度是哪个地方的问卷()

A.商品评价

B.不知道

C.咚咚咨询窗口

D.订单完成后的评价

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第7题
以下哪项指标是劳动竞赛中的业绩评价指标?()

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

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第8题
下列不属于常见的非财务业绩评价指标是()。

A.员工满意度

B.市场份额

C.存货周转率

D.市净率

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第9题
以下哪项指标不是综合能源系统综合评价的确定性指标。

A.投资回收期

B.贷款偿还期

C.设备利用率

D.用户满意度

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第10题
《2020消保考评办法》的考评指标包括()及监督检查类等五大类别

A.监管消保评级

B.投诉管理类

C.外部客户评价类

D.消保机制执行类

E.消保宣传与教育类

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第11题
售后微信满意度调研类别有哪些()

A.服务人员表现评价

B.维修质量评价

C.经销商总体评价

D.客休区环境评价

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