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[单选题]

当遇到用户留错号码(通话者称自己未订餐且不认识订餐者),骑士可以在超用户T以后取消,如果最终判为物流责,站长可以在48小时内线下发起取消剔除,请问应可以提供哪些证据()

A.提醒审核人员听录音

B.线上对话(E聊),超用户T依旧已读不回的截图

C.不能发起线上对话(E聊)的截图

D.线上对话(E聊)超用户T未读截图

答案
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D、线上对话(E聊)超用户T未读截图

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第1题
送餐过程中,用户电话留错,导致联系不用户,应该如何处理()

A.拨打顾客虚拟电话

B.拨打顾客备用电话

C.找客服要下单人号码,进行拨打

D.发E聊和短信进行联系

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第2题
使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()
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第3题
家庭圈异网目标用户筛选:根据用户通话量TOP3为家庭圈号码,如果这三个号码均为()视为家庭圈异网目标用户,可以开展主动营销,否则仅展示策略被动受理。

A.移网号码

B.副卡号码

C.2I号码

D.异网号码

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第4题
山西不提供查询的服务有哪些()

A.用户资料

B.身份证下已销号码查询

C.宽带密码查询

D.通话详单查询/短信详单查询

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第5题
设袋子里有10个小球,分别标记为1,2,..,10号.Tom被要求不放回地取出3个来.如果取出的三个号码中最大者不小于8(即等于8,9,10),绑匪可同意Tom与家人通话并索取与最大号码相应的赎金.记ξ表示取出的3个号码中最大者,求ξ的分布列和Tom获得通话权的可能性.
设袋子里有10个小球,分别标记为1,2,..,10号.Tom被要求不放回地取出3个来.如果取出的三个号码中最大者不小于8(即等于8,9,10),绑匪可同意Tom与家人通话并索取与最大号码相应的赎金.记ξ表示取出的3个号码中最大者,求ξ的分布列和Tom获得通话权的可能性.

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第6题
改约案例:1、情况说明,装维人员以用户不在家预计完成时间2019年12月14日发起了改约申请,上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况:回访用户付费号码:14773950421表示本人不在家,但是工作人员可以随时上门安装,但工作人员太忙了,一直没有上门,且确认12月8日没有发送过这样短信,现要求尽快联系上门安装。回访系统绑定的用户联系电话(13511172707),接听者承认自已是装维人员李伟,但系统内上传的短信凭证联系号码也是装维人员13511172707的号码。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.擅自更改用户信息

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第7题
在一次主叫和被叫都在同一个端局的PSTN网络通信过程中,下面哪个步骤有错误?()

A.被叫用户忙,程控交换机要向主叫用户送忙音

B.检测到主叫用户摘机,验证用户身份后,程控交换机送拨号音

C.程控交换机收到主叫用户拨出的完整号码后,才开始进行号码分析

D.通话结束后,程控交换机要拆除连接

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第8题
手机PIN码的主要作用是()。

A.防止SIM卡或UIM卡遗失而被盗打设定的

B.是在进入某种特殊功能时(如设置固定号码,设置通话计费等)所要输入的个人识别码

C.用户识别卡

D.用户识别应用发展工具

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第9题
“联系电话”应尽量让客户留手机号码,便于后期处理联系。联系电话为固话号码时,则需填写区号。如前单为联系不上归档,用户再次致电时,建议客户留两个以上的联系电话()
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第10题
分区分时业务的特点有哪些?()

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网

B.可在特定分区内通话时,享受一定的费率优惠

C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码

D.可在特定时段内通话时,享受一定的费率优惠

E.在任何时段、任何地区打电话都优惠

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第11题
5G新媒体产品有哪些显著特点?()

A.形式新颖、吸引力强:将原来打电话时的“嘟嘟”音升级为一段生动形象的视频,不仅愉悦了用户体验,而且大幅提升了内容承载能力

B.形式通话触发,关注度高:用户在振铃等待阶段注意力集中、干扰低,对信息的关注度高,传播效果较好

C.形式区域覆盖,精准触达:依托通信网络大数据能力,可实现区县用户覆盖,更聚焦,保证能看到+知道谁看到,极大提升宣传效果

D.形式指定号码,聚焦用户:可指定号码投放,定制内部人群,进行宣传工作成果展示

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