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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话礼仪中,办公电话一般不宜在他人私人时间内打,尤其是早上()之前或晚上()之后,不要给对方家中打电话。

A.7点,20点

B.8点,20点

C.9点,21点

D.9点,22点

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第1题
公司配置的电话不得公话私打,工作期间电话不宜闲聊,挑重点,尽量高效简洁明了()
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第2题
在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您?”这个属于问候语。()
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第3题
电话礼仪时要求电话一般情况下响()声以内接起最为礼貌。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第4题
按照电话礼仪的惯例,一般是由谁先挂电话,以示尊重()

A.接电话者

B.打电话者

C.下属

D.男士

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第5题
保险从业人员要遵守电话礼仪,结束通话后一般由()先挂电话,不要仓促挂电话。

A.主叫方

B.被叫方

C.哪个讲完话的

D.赶时间的

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第6题
在电话拜访礼仪中,以下哪些属于礼貌性征询语?()

A.需要我帮助吗?

B.有什么可以帮助您?

C.我可以帮忙吗?

D.请问您办理什么业务?

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第7题
在商务交往中,是需要讲究电话礼仪的,选择打电话的时间,下列选项中哪一个是适合的()。

A.周一到周五上班时间

B.周末

C.中午午休时间

D.刚上班或快下班的时间

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第8题
办公场合使用电话时,通电话的具体时长都应有所控制,一般遵循()

A.一分钟原则

B.三分钟原则

C.五分钟原则

D.十分钟原则

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第9题
在政府内部公务处理系统的设计需求中作为信息传递与共享的工具和手段能满足办公系统最基本的通讯要求的是()。

A.固定电话

B.手机

C.电子邮件

D.电子政务系统

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第10题
所谓()就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态,是公共关系礼仪的重要组成部分。

A.电话礼仪

B.社交礼仪

C.服务礼仪

D.接待礼仪

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第11题
电话礼仪是人们在进行电话交流时所应遵循的礼貌与仪态,是公共关系礼仪的重要组成部分。()
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