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[主观题]

分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的()。

分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的()。

A.姓名、证件种类、证件号码

B.性别、国籍、住所地

C.联系方式、证件有效期、职业

D.家庭收入、婚姻状况、征信状况

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第1题
凡属于一次性人身保险业务或客户资料变更业务,无论涉及金额大小,不需要对客户身份进行识别。()
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第2题
根据客户身份识别制度,以下是对客户身份进行识别通常采用的具体措施,表述不正确的是()。

A.在与客户的业务关系存续期间,应当采取持续的客户身份识别措施

B.在为客户提供规定金额以上的一一次性金融服务时,应当通过客户出示的有效身份证件或者其他身份证明文件确认客户的真实身份

C.采取合理方式确认代理关系的存在,分别对代理人和被代理人采取与之相应的身份识别措施

D.对已经开展了身份识别的客户,不论出现何种情形,都不需对客户身份进行重新识

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第3题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》关于银企对账的规定,单位客户向分行提交的对账单补打申请上须加盖单位预留公章,分行应对加盖的公章进行电子验印识别并加盖()戳记。

A.“验印相符XXX”

B.“电验相符XXX”

C.“电验相符XXX”和“验印相符XXX”

D.“电验相符XXX”或“验印相符XXX”

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第4题
办理国际贸易融资业务的客户身份识别内容()。
办理国际贸易融资业务的客户身份识别内容()。

A.客户信用等级为A级以上

B.在农业银行开立存款账户或结算账户

C.不具有真实的贸易背景

D.具有外贸进出口经营权

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第5题
客户身份识别时,系统提示“客户受到相关国家或组织制裁”时,网点应拒绝为客户办理业务。()
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第6题
关于排队管理工作,下列描述哪些是正确的()

A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率

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第7题
久悬账户激活是同账户新开立,应对单位进行审慎核实、客户身份识别、实际控制人及受益所有人身份识别、涉税尽职调查,核实无误后方可对账户进行激活。()
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第8题
公司在客户身份识别、洗钱风险评估和客户风险等级划分的基础上,采取差异化控制措施,超出公司风险控制能力的()。

A.拒绝与客户建立业务关系或进行交易

B.已经建立业务关系的,中止交易并考虑提交可疑交易报告

C.必要时终止业务关系

D.搁置无需理会

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第9题
在与来自FATF名单所列的高风险国家或地区的客户建立业务关系或进行交易时,义务机构应采取与高风险相匹配的强化身份识别、交易监测等控制措施,发现可疑情形时应当及时提交可疑交易报告,必要时拒绝提供金融服务乃至()业务关系。

A.终止

B.中止

C.暂停

D.停止

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第10题
为客户办理不动户激活手续前,经办柜员须重新进行客户身份识别,核实对应客户信息要素是否完整合规,如客户信息要素存在缺失或不规范,应先为客户办理信息变更手续后再办理激活手续。()
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第11题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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