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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速中型车站》广播以丰富旅客旅行生活为主,可根据需要做好专题宣传。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()站区重点时段实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车临时双开车门组织乘降时,增开的车门可不设置安全踏板和警示带。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:普速旅客列车:指运送()或行包、邮件的非动车组列车。

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车原则上保持冬季18-20℃;夏季26-28℃。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,______,实行______。

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,进出车站时单独行走。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客称呼得体,统一称呼时为“同志”。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》候车区布局合理,方便旅客。配备适量座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

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