题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客自由购扫码商品时出现定位失败情况，如何处理（）
A.连接门店WIFI，重启APP
B.用不了了
C.此商品不能购买
D.换个手机使用
答案
A、连接门店WIFI，重启APP
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.连接门店WIFI，重启APP
B.用不了了
C.此商品不能购买
D.换个手机使用
答案
A、连接门店WIFI，重启APP
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A.发现结账错误，应先向顾客道歉，同时通知收银主管纠正错误
B.顾客因现金不足时，可以告知顾客可以用微信支付宝结账，如顾客确实无法结账，可以提醒顾客可以减少商品
C.如果顾客结账后发现钱少找了，在不确定的情况下，及时反映收银主管，查监控进行查找
D.微信或支付宝结账，顾客下钱了，小票卡了，要返回结账界面，重扫顾客支付成功的付款码，如果支付成功，小票会出来
A.天猫旗舰店的订单，无论自提、发货、急送订单都可以进行门店退换货
B.无论InStore EC或Ipad扫码购购买的商品都可以进行门店退换货
C.掌上旗舰店的订单，无论自提、急送、发货的订单都可以进行门店退换货
D.线上订单商品质量问题可以进行门店退换货
A.包装不完整的，破损的按照小票进行退货，无小票通知课员工按照商品批次查看，专业性较强（家电，化妆品）向课员工咨询，特殊商品按照三包承诺办理
B.收银员结账出错，如：多扫，串码，收银员需要在小票上签字注明原因，并按照服务单品买单及整单买单进行处罚
C.如顾客需要换货，通知课员工进行换货（同商品）
A.扫码商品，单击enter键，点击现金，输入收款现金金额2元，然后点击享钱支付，消费者出示付款码付款
B.扫码商品，点击enter键，点击享钱支付，消费者出示付款码付款，然后点击现金，输入收款现金金额2元
C.扫码商品，双击enter键，点击现金，输入收款现金金额2元，然后点击享钱支付，消费者出示付款码付款
