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第3题
通过记录器的功能，配送管理者可以实现以下最主要管理目标是( )。
A.统计分析车辆使用状况，随时进行调整与改善
B.取代原来人工记录的方式，提高驾驶员工作效率
C.简化报表作业程序，提升管理效率
D.掌握输送活动每一时点情况，提高对客户的服务质量
E.节省油量消耗及车辆的保养费用，切实降低配送成本
第5题
平衡计分卡四个要素中的学习/成长角度的许多目标与其他角度的目标相比比较抽象，下列表述错误的是（)。
A.培养核心能力
B.提高获取和使用信息的能力
C.改善企业文化促进战略实施
D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新
第11题
与集团公司、中心签订了战略合作协议的客户需求应优先满足，运力紧张时期，多个战略合作客户集中装车超过装车站点能力时，按照信用分高低的原则，优先满足运输均衡、诚信度高的战略合作客户的运输需求。（)
