题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
针对MSP说服顾客描述不正确的是（）
A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点
B.当店员展示产品时，能够介绍该产品独特卖点
C.店员向顾客介绍产品时，并提及以下内容（BFE）
D.鼓励顾客试穿
答案
说服顾客就是要顾客接受你所有的观点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点
B.当店员展示产品时，能够介绍该产品独特卖点
C.店员向顾客介绍产品时，并提及以下内容（BFE）
D.鼓励顾客试穿
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说服顾客就是要顾客接受你所有的观点
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A.顾客中意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B.中意水平是可感知的成效和期望之间的差异函数
C.假如顾客不中意，就会产生埋怨，因此没有投诉，即可认为顾客中意
D.顾客中意度是对顾客中意程度的定量化描述
A.满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
B.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
C.顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
D.如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
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B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
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D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
A.频率为3-5次/周
B.强度为RPE6-8(0-10总分范围)
C.时间为20-30min/d
D.类型为步行3000-3500步
