A.1.查科室人员对其岗位的服务承诺要求知晓情况
B.2.查 96595 平台中服务时效性和投诉处理情况
C.3.查是否有投诉分析评价和改进措施
D.4.改进措施是否落实,是否追踪改进措施有效
A.落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制
B.明确逐级和岗位消防安全职责
C.明确每名人员的消防安全职责
D.确定各级各岗位的消防安全责任人
A.全员掌握心肺复苏技术的要求,所有护士要严格掌握、执行
B.对心肺复苏理论与操作培训,由医院组织,护理部负责对人员进行考核
C.培训以理论授课和现场模拟训练相结合
D.每年对各级各类人员进行分期分批培训和考核
E.将考核成绩记入个人技术档案,该成绩作为晋级晋升的参考依据