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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指客户在消费时对消费对象产生的审美需要和追求,是一种持久性的、普遍存在的心理需求。

A.社会需求

B.功能需求

C.审美需求

D.体验需求

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第1题
在消费时注重新颖独特,要求消费能显示夸张性、随意性和差别性,突出个性化特征的是( )消费者。

A.先锋

B.积极型

C.稳定型

D.守旧型

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第2题
客户在购买一卡充时,应为客户一次性开具增值税普通发票;一卡充后期充值消费时,不再向客户开具发票。()
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第3题
资费争议投诉是指中国移动福建公司为客户提供通信服务的过程中,客户对话费消费产生的费用质疑。()
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第4题
关于贷记卡密码以下说法错误的是()。

A.贷记卡查询密码和消费密码是同一个意思

B.贷记卡查询密码用于查询时输入

C.贷记卡消费密码用于消费时输入

D.贷记卡查询密码和消费密码可以设定为相同的数字

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第5题
代售旅行支票业务:柜员交付旅行支票时,为保障购票人的利益,须请其立即在每张旅行支票初签栏签名,提示客户只有在兑换或消费时,才可在旅行支票上复签。()
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第6题
如果持卡人取现凭()消费,就意味着刷卡消费时持卡人随意输入密码都能通过。
如果持卡人取现凭()消费,就意味着刷卡消费时持卡人随意输入密码都能通过。

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第7题
进行交易时,若没有验证会员身份,将无法查询该会员的消费、充值和积分变动记录。此说法()。

A.不正确,还有其他渠道可以查询到

B.正确,必须第一时间验证会员身份

C.具体情况具体分析,有时候可以查询到

D.不正确,可通过下次消费时补上

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第8题
月末返利是指根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况,依据已制定的月末返利规则,对客户账户定期按比例进行返利的功能。()
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第9题
在消费时,从众心理、同步心理能较大影响购物行为的是( )消费者。

A.守旧型

B.高稳定型

C.稳定型

D.积极型

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第10题
某饮料在超市购买和在酒店消费时的售价不一样,这种差别定价策路是()

A.顾客细分定价

B.形象差别定价

C.渠道差别定价

D.时间差别定价

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第11题
消费频率是指客户在最近一段时间内购买的次数。消费频率越高,客户的价值越高。()
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