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第2题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设（）__为其提供服务便利
A.残疾人客户服务通道
B.爱心通道
C.快速通道
D.涉外通道
第3题
第四套人民币部分券别的集中兑换期为（）。在此期间，其持有者可到各银行业金融机构营业网点办理兑换
A.2018年5月1日至2019年4月30日
B.2018年4月1日至2019年3月31日
C.2018年5月1日至2019年5月31日
D.2018年4月1日至2019年4月30日
第4题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应在（）实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程。
A.营业网点
B.营业网点柜台
C.营业网点非现金区
D.营业网点现金区
第6题
银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备（)。A.本单位及上级部门投诉电话号码B.符
银行业金融机构应完善反假货币服务设施，在营业网点配备()。
A.本单位及上级部门投诉电话号码
B.符合质量标准的鉴别仪
C.货币宣传资料
第7题
23按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应在（）实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程
A.营业网点
B.营业网点柜台
C.营业网点非现金区
D.营业网点现金区
