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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据饭店要求,一般电话铃铃响()声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

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第1题
“95598”服务电话要时刻保持畅通,电话铃响()声内接听。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第2题
电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题
根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有()的营业历史。A.一年

根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有()的营业历史。

A.一年以上

B.二年以上

C.三年以上

D.四年以上

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第4题
对于饭店来说,饭店星级越高,客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求越高,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.完美

B.国际

C.差异

D.安全

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第5题
练习流动负债的核算。 资料:某饭店7月份部分账户资料如下。 要求:根据上述资料编制会计分录。

练习流动负债的核算。

资料:某饭店7月份部分账户资料如下。

要求:根据上述资料编制会计分录。

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第6题
服务员应按规定在电话铃响()内立即接听。

A.两声

B.三声

C.四声

D.五声

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第7题
饭店配置手动灭火器材一般()。

A.按饭店的档次进行配置,每层配置1个

B.按饭店的性质进行配置,每层配置1个

C.按饭店的规模大小,每50~100平方米配置1个

D.根据饭店的地理位置不同进行配置,每栋楼配置1个

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第8题
若客人入住前要求饭店为其保管行李时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.提示客人按要求办好行李寄存手续

B.直接拒绝客人的要求

C.可向客人说明,如有丢失饭店不负责任

D.告诉客人,其行李应由客人本人保管

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第9题
一般情况下,饭店账单按大类划分主要包括()、住客分户账。

A.内外宾分户账

B.私费客账、公费账户

C.团队总账、非住客账

D.单位账单、非单位账单

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第10题
饭店内商场铺面短期包期租金的一般计价方法是()。

A.以“m2/月”为计价单位

B.以“m2/日”为计价单位

C.以“元/m2”为计价单位

D.以“m2/间”为计价单位

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第11题
一般来说,饭店内商场铺面短期包期租金的一般计价方法是()。

A.以“m2/月”为计价单位

B.以“m2/日”为计价单位

C.以“元/m2”为计价单位

D.以“m2/间”为计价单位

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