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[判断题]

更新后的线索提醒功能是指客户在线上有新的看车行为,会形成线索提醒,销售需要操作买家小计,继续跟进()

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第1题
更新后的今日重点维护功能是指公司根据AI大数据模型及成交预测模型,筛选出成交概率高的客户(每天推送20个)()
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第2题
4月23日我行更新了网银、手机银行版本,新版本中新增临时增额功能,客户可在线申请临时增额,并进行调额操作记录查询。另手机银行新版本下新增现金分期功能。()
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第3题
客户经理在接到营销线索单后,完成营销方案与赋能材料的学习,并制定拜访计划,在完成客户拜访后在()内进行拜访日志的填写。

A.集中集客

B.政企在线门户

C.企业微信

D.政企运营平台

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第4题
在短信服务保障部门中,下列说法错误的是()。

A.在线分公司负责短信服务需求执行后的热线、互联网渠道的咨询、办理及投诉受理

B.在线分公司负责对客户咨询、投诉的热点、难点进行汇总,定期将相关分析数据及优化建议反馈客户服务部门及需求发起部门

C.在线分公司负责维护PCC部署自动触发短信的短信内容更新或配置下线

D.在线分公司、互联网分公司是短信服务保障部门

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第5题
一次项目会议后,市场营销经理要求在公司网站上添加一个在线服务功能,项目经理首先应该怎么做?()

A.审查预算并合并该变更

B.更新变更管理计划

C.执行变更控制过程

D.对请求的变更进行失效模式与影响分析(FMEA)

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第6题
提醒客户变更后资费套餐的资费标准、最低消费及叠加的增值业务,将收费项目用笔画出,及新资费生效时间,提醒客户注意。()
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第7题
预处理首页面(新)中,选择点击“转接专席”按钮后是由专家为客户在线解决问题()
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第8题
CRM(零售)系统营销管理功能中,包含以下哪几类营销线索?()

A.事件提醒

B.营销活动

C.交叉引荐

D.消息提醒

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第9题
依照《政府网站与政务新媒体检查指标》对政务新媒体检查时,如政务新媒体出现单项否决指标中的任意一种情形,则判定为不合格。以下属于单项否决指标的是()。

A.出现严重表述错误

B.因发布内容不当引发严重负面舆情

C.未提供有效互动功能

D.监测时间点前2周内无更新

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第10题
依照《政府网站与政务新媒体检查指标》对政务新媒体检查时,以下属于加分指标内容的有()。

A.开设数据发布类栏目并在监测时间点前3个月内有更新

B.随机抽查3个不同文件的解读稿,通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等形式解读

C.模拟用户进行1次简单常见问题咨询:咨询后一个工作日内答复且内容准确

D.提供在线调查征集渠道(不含电子邮件形式),且监测时间点前1年内开展活动超过(含)6次

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第11题
通用账单支付平台的功能包括()。

A.适合于商户向个人客户收缴各种费用在线目录销售等收款的业务

B.账户余额预警通知

C.商户可通过该平台向个人客户发送收款账单

D.客户查找账单后,按照账单金额进行在线付款

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