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[多选题]

在日常工作处理中,柜台服务人员禁止使用以下用语()。

A.“还没上班,出去等着。”

B.“电脑坏了,今天不办业务。”

C.“写错了,重填!”

D.“请问您需要什么帮助?”

E.“对不起,让您久等了!”

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第1题
使用以形说义的训诂方法时,不需要再验之于文献中的语言材料。()
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第2题
今有含SO2的空气需要净化处理。采用以活性炭为催化剂,以水为液体介质的滴流床反应器,在0.101MPa,25℃下将SO2

今有含SO2的空气需要净化处理。采用以活性炭为催化剂,以水为液体介质的滴流床反应器,在0.101MPa,25℃下将SO2氧化为SO3,溶于水而成稀硫酸从反应器底部流出。反应的控制步骤是O2在催化剂表面的吸附,以O2表示的反应速率

rA=ηρPkcAS[mol/(cm3·s)](按床层体积计)

式中,cAS为催化剂表面处的O2浓度,单位为mol/cm3。已知:内扩散有效因子η=0.6,堆密度ρb=1.0g/cm3,1级反应速率常数k=0.06cm3/(g·s),床层空隙率ε=0.3,kLSaS=0.3s-1,kLaL=0.03s-1,气体流量为100cm3/s,O2在水中溶解度的亨利常数H=5.0,反应器直径10cm,塔顶入口处气体的摩尔分数分别为SO22%,O219%,N279%。试求SO2转化率为80%时滴流床反应器的床层高度。

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第3题
发现了工勤服务人员保密违规,轻则(),构成犯罪的送司法机关处理。

A.口头警告

B.现金处罚

C.解除劳动合同

D.通报批评

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第4题
现阶段我国能源使用以化石能源为主,而全球能源使用以非化石能源为主。()
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第5题
根据《证券公司柜台市场管理办法(试行)》对信息披露的规定,下列私募业务信息不得向公众披露的包括()。

A.证券公司客户隐私的信息

B.第三方商业秘密的信息

C.合同约定不得向公众公开的信息

D.法律法规和自律规则禁止向公众公开的信息

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第6题
化学镀是一种不用______,利用合适的______使溶液中的______有选择地在经催化剂活化的表面上还原析出成金属
镀层的一种化学处理方法。
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第7题
现在,大多数用后即可废弃的塑料罐上都贴上了用以说明塑料的类型或质量的号码(从1到9)。具有最低编号的塑料品最容易被回收工厂回收,因此用后被回收而不是被倾倒到垃圾堆里的可能性最大。具有最高编号的塑料很少被回收。因此,消费者可以通过拒绝购买那些包装在最高编号塑料制品内的产品,使不能回收的废物长期来看显著减少。以下哪项如果为真,最能严重地削弱上面的结论?

A.目前,收集、分类和回收被抛弃的塑料废品的费用要比用原材料制造的新的塑料制品的高。

B.许多消费者没有注意到印在塑料制品上的号码。

C.塑料制品经回收后,编码几乎总是在增加,因为回收处理会使塑料制品的质量下降。

D.包装在最低编号的塑料制品内的产品通常需要比那些包装在较高编号塑料制品内的产品贵。

E.那些将所有废弃的塑料制品收集起来以备将来回收的社区,只有在明显没有回收商来回收它们的情况下,才将有较高编码的塑料倾倒进垃圾堆里。

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第8题
在管理系统中,管理系统可以利用信息的_____,不断对输出结果进行分析,以调整输入或输出,使系统逐步稳定。

A.反馈

B.处理

C.传输

D.存储

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第9题
在实践和应用中,有五大类职业的通用胜任力模型,它们分别针对专业技术人员、企业家、销售人员、经理人和()。

A.教师

B.工人

C.公务员

D.社区服务人员

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第10题
下列选项中,()是物业服务人员在工作岗位上要避免的站姿。

A.手插在裤袋里

B.双腿不停抖动

C.驼背弓腰

D.双手抱在胸前

E.手握腹前

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第11题
客户疑义化解原则中,服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。()
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