题目内容
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[单选题]
汽车维修企业的客户回访管理，对回访的问题设置只有一个目的,是为了（)。
A.保证维修质量的提高
B.减少客户的抱怨，减少投诉
C.查找维修的技术质量问题
D.拉近与客户的距离，找出他们的需求
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C.针对H5满意度低分客户回访，告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
A.客户针对同一问题3次以上表达对物业的不满，且继续追究
B.客户在回访时表明对此前投诉处理结果不认可，且继续追究
C.负有管理责任的属实报道被省级媒体负面报道的投诉
D.客户直接前往控股集团现场投诉的
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
