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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下()业务必须先在柜面开通,才可以在网银交易系统使用。

A.代付收务

B.预约转账

C.明细查询

D.电子回单打印

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第1题
以下电子渠道下挂规则正确的是()
以下电子渠道下挂规则正确的是()

A.客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

B.客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户(主卡持卡人)持有效实名制身份证件原件办理。

C.电子渠道下挂业务完成后主客户(主卡持卡人)与子账户之间形成关联关系。

D.客户(子账户)在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户(主卡持卡人)已开通的渠道范围。

E.客户(子账户)申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户(主卡持卡人)下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

F.主客户(主卡持卡人)可通过电子渠道操作下挂账户在主客户(主卡持卡人)本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。

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第2题
以下关于OptiXOSN9800子架的描述,正确的有()

A.OSN9800U32子架中,IU70为主用CTU,IU78为备用CTU

B.仅当OSN9800P18作为从子架时,IU18槽位才可以插放业务

C.OSN9800U16子架共有16个业务槽位,这些槽位容量相同

D.当OSN9800通用平台子架作为从子架时,必须放主控单板

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第3题
家庭宽带业务开通过程中网络资源数据变更管理以下说法错误的有()

A.根据业务需求,在进行资源配置和业务调度过程中的一系列操作所引发的网络资源数据新增、修改、删除以及变更,均属于业务开通过程中网络资源数据变更管理范畴

B.业务开通引发的网络资源数据变更由业务开通系统驱动,在业务开通过程中应遵循“先现场放装,后数据分配”的操作原则

C.业务开通引发的网络资源数据变更由业务开通系统驱动,在业务开通过程中应遵循“先数据分配,后现场放装”的操作原则

D.业务开通遵循地址放装原则,如涉及设备、端口扩容,需在扩容完成、相关资源信息录入资管系统后,才能对业务实施网络资源数据配置操作。同时根据业务需求对网络资源进行确认,并做好网络资源预占、实占等状态的数据管理

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第4题
客户如何开通“快捷支付”功能().
客户如何开通“快捷支付”功能().

A.至营业网点,由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

B.至营业网点,由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后,再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。

C.由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

D.由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后,再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

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第5题
关于排队管理工作,下列描述哪些是正确的()

A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率

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第6题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第7题
营业时间内,业务经理()。
营业时间内,业务经理()。

A.必须在营业区坐班开展工作

B.可以离开网点跟随负责人参与客户营销

C.必须有人履行业务经理职责

D.禁止业务经理顶岗或代班经办柜面业务

E.严禁业务经理离开网点参与客户营销

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第8题
必须是开通国际漫游功能的手机,才能在境外设置呼叫转移功能()
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第9题
使用点击付费广告Sponsored Product Ads,会大幅提高商品的曝光率。关于此项功能的使用,以下描述正确的是()。

A.这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通

B.卖家可以设置每天广告的最高总费用,控制每天该广告的花费不超过所设置的总费用

C.所设置的有效广告,收费原则是:曝光展示不收费,消费者点击到Detail page才收费

D.如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效

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第10题
可以开通客户端手机银行的渠道有().
可以开通客户端手机银行的渠道有().

A.客户端手机银行

B.柜面网银后台管理端

C.个人网上银行专业版

D.个人网上银行大众版

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第11题
以下关于路径法创建Client路径的描述,错误的是()

A.如果自动计算的路由与规划路径不同,可以通过设置”必经节点“或必不经节点”来进行路由约束

B.一条新路径的创建或搜索必须在其上一级服务层路径己存在的情况下才可能实现

C.选择“激活”复选框,路径创建成功之后会下发到网元层。否则,路径配置数据只会保存在网管侧

D.使用路径法创建Client业务路径,创建完后会自动生成光层OCh路径,减少路径创建的次数

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