题目内容
（请给出正确答案）
A.驻场及开单人员必须耐心详细的和司机说明情况
B.不睬不理让司机自己想办法或让司机问公司的调度及其他同事
C.不允许简单粗暴，态度蛮横的去解决事情，如果因开单员的态度造成司机投诉罚款100元/次
D.让司机前往仓库咨询仓库管理员，了解清楚后按照工厂仓库管理员要求操作
E.让司机耐心，不要急躁，等待驻场慢慢处理其他事情后再给讲解
答案
AC
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A.交代监督发货仓按品种、批次装车
B.装货时产生破损短少，若为仓库原因的，现场要求仓库更换及确认未发数量并出具单据；’
C.破损货物未更换造成损失驻场有连带责任处罚50元/次，少货未及时要求仓库出具或者更改单据处罚100元/次
D.送商超高度重视，要求司机及装卸严格按照完好产品才允许装车
E.按照工厂出货顺序装货，遵循仓库要求，仓库安排怎么装就怎么装
A.检查车辆后面装货是否装满，未装满有没有将后面位置码成楼梯形状防止车辆启动掉落
B.车门是否关紧，雨布是否盖好，确认好后让司机将车辆行离工厂
C.把单据交到门卫处并打开TMS扫描二维码确认装货完毕
D.办理相关手续交接后离厂（根据各工厂要求，有需要过地磅的，需过好地磅才可离开）
E.将车停放在工厂门口检查车况及休息
A.咨询买家需要换的颜色尺码，新建任务退换货开单
B.咨询买家需要换的颜色尺码，查询是否有库存，新建任务退换货开单
C.直接告知买家无法线下换货
D.以上都对
A.司机不能通过手机号进行认证绑定，输入后获取验证码校验
B.判断司机定位在围栏外，才允许到车登记
C.卸车排队司机只允许选择在途及已抵达任务进行卸车，可以根据发车单号搜索其他司机任务进行排队
D.司机装货在仓库门口，才能登记资料
A.各区域使用的设备每天都要消毒1次
B.各区域使用的记录本每天都要消毒1次
C.装货时可以请外协司机帮忙装货
D.厂区内必须全程佩戴口罩，严禁私自取下
A.涉及退货，司机需按实收数量在APP操作，调整接收数量，明确退货数量，选择退货原因
B.若因三方仓储服务商分拣错误，串货多货等原因导致的退货，由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作
C.若退货操作中司机 APP 操作失误，导致退货至 RDC 无法入库，可采用盘盈亏方式入库，同时备注退货原因
D.涉及跨市逆退的，需核实退回货品明细，涉及需动物检疫票，经 RDC 驻场 QA 核实，有合规的 动物检疫证明后方能退回
E.退货时，司机按单清点需退货货品及数量，按单品码放和装车
F.逆退同样全程拉温，到 RDC 仓后，做好与仓库交接，保留退货原始签收单据
