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[多选题]

以下哪些属于客房服务()

A.迎客服务

B.客房小整服务

C.送客服务

D.安全保卫服务

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迎客服务送客服务安全保卫服务

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第1题
以下()属于客房的特殊服务。

A.迎客服务

B.送客服务

C.会客服务

D.醉客服务

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第2题
以下()属于客房的常规服务。

A.迎客服务

B.病客服务

C.托婴服务

D.醉客服务

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第3题
快速结账服务一般酒店都会采用以下哪些方式?()

A.客房内结账

B.让客人填写“快速结账委托书”结账

C.由客房服务员代为结账

D.客人离店后再办理结账

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第4题
低于1:30小时的航班,乘务组通过哪些工作体现高素质服务()

A.机门测温:向每位配合乘务员的旅客致谢

B.迎客:向每位旅客表达欢迎,积极协助安放行李

C.起飞落地安全检查:向每一位配合乘务员的旅客致谢

D.短航线主要是确保安全。旅客一般不关注服务

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第5题
导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量,以下哪些做法是正确的:()。

A.面向客人讲解时不戴太阳镜

B.接机时,主动上前与团队客人握手

C.单独去异性客人房间,将门半掩着

D.尽量不使用客人的洗手间

E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜

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第6题
以下属于客房中心联络员基本职责的有()。

A.全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划

B.负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实

C.做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件

D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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第7题
客人住店期间,客房服务中心应提供哪些常规项目的服务?
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第8题
提供优质的客房服务有哪些基本要求?

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第9题
华住智能语音管家有哪些功能()

A.客房控制

B.信息查询

C.服务提交

D.娱乐功能

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第10题
以下哪一项不是保龄球服务规程()。

A.客房服务

B.准备工作

C.接待

D.球道服务

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第11题
交运商旅管家特色服务有哪些()

A.全国商务用车预订、24小时接机服务

B.提供票务预订(飞机票、汽车票、火车票、船票)一站式服务

C.商务考察行程设计

D.全国客房预订

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