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[单选题]

物业服务中心客服团队成立后,房屋集中交付前()个月,营销案场与物业服务中心进行前置业主资料、小管家微信号的移交

A.1

B.2

C.3

D.4

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C、3

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第1题
集中交付期结束后一周内,由项目物业服务中心对共用设备设施电表进行抄表,其度数由区域地产项目工程部及项目物业服务中心共同确认签字,作为双方电费结算依据。()

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第2题
自物业服务中心集中交付之日起,夜间巡查的要求频次为()

A.物业服务中心负责人每月不少于 2次

B.秩维部负责人每周不少于 1 次

C.客服部负责人每周不少于 1 次

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第3题
下列哪项不属于客服考核指标()

A.签约客户满意度

B.集中交付1个月交付率

C.维修问题关闭率

D.物业管理费收缴率

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第4题
秩序维护人员获悉流动人员信息后,应由()/()将相关信息报至物业服务中心客服管家安排的专人统一记

A.项目负责人

B.秩序负责人

C.客服负责人

D.领班

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第5题
管商铺到期前45天由物业服务中心联合地区公司商管部进行商铺验收,到期后交付业主手续按照正常收楼手续执行()
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第6题
业主入住后拜访预约,基本、通用物业说法正确的是()

A.业主搬家后,客服经理应在7日内联系预约首次拜访时间,按约定时间上门拜访

B.业主搬家前,客服经理应在5日内联系预约首次拜访时间

C.V类客户应由物业服务中心负责人亲自登门拜访

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第7题
员工发现业主在园区内非正常聚集,须立即将情况报给客服前台,客服前台在收到相关信息钟内向客户服务部负责人汇报。客户服务部负责人收到相关信息后,须在钟内向物业服务中心负责人汇报,并立即前往现场查看情况()
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第8题
严禁向恒大外任何单位及个人提供业主资料,公、检、法等政府单位借阅业主资料,应出具工作证件及单位介绍信,经()批准后方可借阅且不得带离物业办公室,其复印、抄摘内容须物业服务中心负责人审核同意后方能带出,并向地区物业公司品质管理部报备。其他特殊情况以书面形式,经地区公司负责人签字后,报物业管理中心总经理审批

A.物业服务中心负责人

B.物业服务中心客服经理

C.品质部负责人

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第9题
新项目应在什么时候,及时完成空置物业清单编制,实时更新相关信息()

A.前期介入

B.集中交付前

C.集中交付结束后

D.全体交付后

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第10题
新项目集中交付结束后,及时完成空置物业清单编制,实时更新相关信息()
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第11题
新项目集中交付结束后,及时完成 物业清单编制,实时更新相关信息()

A.接管

B.收楼

C.入住

D.空置

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