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[判断题]

项目交付联合评估中,集团工程客服中心客服风控组负责复核项目交付法律条件、合同承诺履行、模拟验收问题销项等情况。集团工程委托第三方负责实测实量、整体质量及观感验收。物业总公司业务管理部前介组负责小区设施设备、公区验收。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
项目交付联合评估由集团工程客服中心客服风控组、集团工程委托的第三方评估公司、物业总公司组成交付联合评估小组。()
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第2题
根据《关于调整项目交付联合评估工作的通知》,集团客服评估合格标准之一:随机抽查交付前模拟验收问题整改合格率不低于60%。()
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第3题
根据《关于调整项目交付联合评估工作的通知》,集团客服评估合格标准之一:取得项目消防、规划、竣备等相关政府验收证明。()
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第4题
交付联合评估通过后方可发出交付指令,对未通过集团交付评估强行交付的项目,集团将对相关责任人予以问责处分。()
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第5题
关于红黄牌项目,项目总应将纠偏实施情况每月25日前报集团工程客户中心交付组备案。()
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第7题
交付评估使用范围是工程由我司操盘、所有住宅类项目、所有交付批次。()
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第8题
集团大客户客服组通过为客户提供标准以及个性化服务促进客户长期和我司合作需向受益方提取服务费()
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第9题
若客户异常占比50%以上为本事业部内部问题,则事业部自行维护该客户,集团大客户客服组不再进行承接()
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第10题
添加客服中心模块后,可以在页面的模块区域显示客服的(),以及店铺客服的在线时间的信息。

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第11题
对于领导者与员工的质量管理,纽约州立大学的战略规划目标为()。

A.项目开发:落实项目开发生命周期,以识别、开发、交付、支持和评估针对专业发展中心目标受众的所有形式的全套专业开发项目,这些项目由适当领域的研究提供

B.社区建设:通过利用纽约州立大学系统的现有资源和吸引外部专家来支持专业发展以应对校园商业的挑战,促进和支持教职员工之间的网络和协作

C.职业发展中心服务:协调专业发展中心支持项目和服务的基础设施,以确保对专业发展中心所有专业开发活动的支持,并提供服务的可伸缩性,以应付新的项目区域和满足日益增长的需求

D.伙伴关系:采用伙伴关系绩效标准,使专业发展中心能够积极和战略性地识别和评估所有伙伴关系

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