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第2题
对于饭店来说，（)报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不急于报价，而是多宣传某一价格产品的价值，中间报出价格，然后告诉客人能得到的实惠，减轻客人对价格的敏感。
A.鱼尾式
B.冲击式
C.三明治式
D.低码讨价
第6题
对于饭店来说，下列有关套间客房特点的描述错误的是（)。
A.套间可分为商务和豪华套间等
B.可以向高薪阶层、知名人士推荐套间
C.通常设有卧室和起居室兼客厅
D.通常套间的出租率比较高
第11题
洽谈的礼仪规范有()
洽谈的礼仪规范有（)
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A.重视信誉，塑造组织形象
B.要以礼相待，坚持平等原则
C.要讲究文明，注重谈话礼节
D.要实事求是，注重提问方式
E.要将心比心，多替对方着想
