题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何取消短信提醒服务包（）
A.由SA帮助客户取消
B.由客户本人致电公司客服热线4000271262申请取消
C.捷信金融APP内取消
D.无法取消
答案
B、由客户本人致电公司客服热线4000271262申请取消
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.由SA帮助客户取消
B.由客户本人致电公司客服热线4000271262申请取消
C.捷信金融APP内取消
D.无法取消
答案
B、由客户本人致电公司客服热线4000271262申请取消
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A.请客户查询短信是否被安全软件拦截
B.由于运营商网络原因，可能存在短信延迟，请客户耐心等待或稍后重试
C.请客户确认曾经是否回复过TD，取消过短信定制服务
D.如取消后需要恢复短信服务，可以记录客户情况帮客户反馈
A.直接婉拒告知客户帮其催促，短信业务员优先派送
B.先引导客户需求，根据客户表述受理或提供
C.直接告知客户，并提醒客户业务员正在驾驶，有可能无法接听
A.可先向客户提供电子渠道办理方式，并询问客户充值的时间，如2小时内充值成功，答复客户给予回电办理
B.或发送定时短信。口径：您大约什么时间充值我会在**点给您发送开通（取消）短信，您直接操作即可，操作成功后会有短信提醒，很方便
C.针对有流量包的停机客户，咨询完业务后，无需主动提醒：您缴费后，请务必重启手机，避免影响手机正常上网
A.11#账/卡号，可查询签约账户可用余额及信用卡可用额度
B.10#账/卡号，可查询签约账户开户行信息
C.77#账/卡号，增加个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）
D.66#账/卡号，取消个人签约账户的可用余额提醒（信用卡、对公账户除外）
