题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户可通过（）渠道办理大额取款预约，也可通过以上渠道在预约支取日前取消预约
A.柜面
B.电话银行
C.手机银行（对公）
D.网上银行（个人）
答案
AB
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B.电话银行
C.手机银行（对公）
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A.个人客户凭身份证及取款凭证到网点柜台办理预约；如为代办，只须提供代办人身份证
B.王先生可以将26日那笔大额取现预约金额改为60万元
C.王先生可以先取消26日的预约再重新申请金额为60万元的预约
D.王先生29日可以再次预约大额现金取现30万元
A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户（含柜台/自助注册/自助添加）办理结售汇业务
B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D.以上都正确
A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领
A.异地凭活期存折或卡在储蓄所取款，每日每户最高限额为20万元(含)
B.储户办理大额异地取款的，一日累计取款金额在5万元(含)以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约
C.用急付款方式为储户办理异地取款，凭折限额为5万元(不含)
D.用急付款方式为储户办理异地取款，凭卡限额为1万元(含)
A.95598电话
B.手机客户端
C.异地营业厅
D.营业大厅电话
A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看
B.云店支持二维码、海报等转发，便于圈层传播；云店目前既支持店铺转发，也支持具体业务转发
C.泛渠道可以在营销界面中，通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码；如客户业务无法办理，可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道
D.工作台中可以查看当月总业务办理量，包括云店中产生的业务办理量
