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更多“客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印…”相关的问题
第1题
代售旅行支票业务：柜员交付旅行支票时应告知客户应将()与()分开保管，避免二者同时丢失或被盗，影响购票人办理挂失补偿。
代售旅行支票业务：柜员交付旅行支票时应告知客户应将（)与（)分开保管，避免二者同时丢失或被盗，影响购票人办理挂失补偿。
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A.销售单回单联
B.旅行支票
C.护照
D.身份证
第2题
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（)办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
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A.户口簿
B.临时身份证
C.护照
D.户籍证明
第5题
某日，客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务，因密码不符无法取款，
但客户A坚持存折密码是对的，怎么取不到钱，怀疑银行的程序有问题。作为柜员，你应怎样处理？()
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A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚，在银行系统上客户密码栏是屏蔽的，银行工作人员是无法获知的。
B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。
C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。
D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。
第6题
客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“()”。
A.正常
B.正式
C.临时
D.口挂
第7题
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的（)在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
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第8题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时(包含存单£¯折、借记卡、密码挂失)，网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按()流程操作。
网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单£¯折、借记卡、密码挂失)，网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（)流程操作。
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A.网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额;代办人姓名、证件号;需要代办的理由。
B.申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C.必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D.柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E.经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
第9题
对单笔储蓄存款挂失金额为10万元(含)以下或等值外币的解除挂失业务(密码与凭证同时挂失除外)，原则上储蓄存款凭证换发应在7日后办理解除挂失手续，但对于客户有特殊要求，需要当日办理解除挂失手续的，在确认账户所有人身份核实无误，确定没有挂失冒领等风险的前提下，经()审核批准后才能办理。
A.柜员
B.网点核准柜员
C.网点负责人
D.管辖支行业务主管部门
