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第4题
患者，女性，58岁。10年前因胃出血行胃大部切除术，近1年诉头昏、乏力、面色苍白就诊。实验室检查：红细
胞3．2 x 1 09／L，血红蛋白70g／L，白细胞及血小板正常，网织红细胞O．016，骨髓检查：幼红细胞增生明显活跃，以中晚幼红细胞增生为主。请问： (1)该患者最可能的诊断是什么？ (2)若需进一步作血铁代谢检查时，可能出现什么情况？ (3)该病人首选治疗方法是什么？治疗时有哪些注意事项？
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第5题
根据服务行为规范，以下关于行走时的注意事项描述正确的有哪些？（)
A.上下楼梯应靠右行
B.遇到客户，应放缓脚步、侧身礼让并示意客户先行
C.禁止在厅内奔跑
D.请客户先行或让客户行走在外侧
第6题
在某次土方水利开挖作业中，需要进行冲采作业，项目部安排甲乙两人轮换操作水枪，甲负责观察土体崩坍、移动等情况，并随时转告上、下、左、右枪手，但甲临时有急事需要处理，在告知了乙相关注意事项后，由乙一人独自进行作业。()此题为判断题(对，错)。
