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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拼多多规定的客服回复时长是多久？（)

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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第1题

客服主动在线上告知客户此商品缺货/有瑕疵，且客户申请原因为“其他”，会被拼多多直接判定为缺货，会被拼多多罚款（)元。

A.2

B.3

C.5

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第2题

客服线上主动联系客户，因商品有瑕疵，建议客户换款式/退款，无论是客户同意换款还是客户不同意换款后申请退款，会被拼多多判定为（)。

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

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第3题

新零售典型企业中，尤其注重“消费场景+会员营销”方式的是（)。

A.良品铺子

B.宜家家居

C.拼多多

D.盒马鲜生

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第4题

下面哪一项不属于拼多多的营销策略？（)

A.团购

B.优惠券

C.搜索引擎优化

D.拼单返现

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第5题

拼多多的店铺类型包括（)。

A.个人店

B.个体工商户店

C.普通店

D.专营店

E.专卖店

F.旗舰店

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第6题

拼多多平台排名整体机制：

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第7题

拼多多月卡权益：多多王卡用户首次充值50元后可领取月卡权益，用户领取月卡权益后，首充金额不可清退（）

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第8题

拼多多的兴起,（)起到了至关重要的作用。（)

A、APP

B、小程序

C、网站

D、微信公众号

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第9题

以下哪个选项的信息不可以在京麦/咚咚上发给顾客？（)

A.支付宝(ZFB)

B.微信(WX)

C.拼多多(PDD)

D.淘宝/天猫(T

E.TM)

F.F.苏宁网的链接

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第10题

若拼多多离线留言帐号未设置，应如何分配夜间客户()不用填写。

若拼多多离线留言帐号未设置，应如何分配夜间客户（)不用填写。

A.进入后台—实时管理—进行分配客户到自己的帐户

B.离线留言帐号不是我的，我无法处理

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第11题

伙拼保证金在活动确认收货后多久可以退回（)。

A.15天

B.10天

C.60天

D.30天

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