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[判断题]

对外签订服务契约,对内健全标准、优化流程,加快配套电网工程建设进度,满足客户高效快速接电需要。()

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第1题
中国电信服务理念中的高效服务怎么理解?()

A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道

B.优化服务流程,改善支撑手段

C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益

D.以亲和、细致的服务感动客户

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第2题
按照不同的标准进行分类,利润表属于()

A.月份报表

B.对内会计报表

C.对外会计报表

D.反映财务成果报表

E.反映财务状况报表

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第3题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
风险管理政策制度建设上,总行着重于()
风险管理政策制度建设上,总行着重于()

A.制定风险管理基本政策

B.健全风险管理制度办法

C.完善业务经营管理办法

D.优化风险管理工作流程

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第5题
创新对外投资方式表现在()。

A.促进国际产能合作

B.加强对海外并购的引导

C.规范海外经营行为

D.健全服务保障

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第6题
“在共同生活和共同劳动中,需要有一个为公共利益服务的机构,这就是国家。国家的目的是利用社会力量去谋求社会的福利。”这段话

A.承认了国家是一个历史范畴

B.抹杀了国家的阶级本质

C.指明了国家对内职能和对外职能的界限

D.明确了国家是具有强制力的机构

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第7题
江西省高速集团开展创业服务年活动实施方案的重点是()。
江西省高速集团开展创业服务年活动实施方案的重点是()。

A.建立完善交通运输产业重大项目建设管理协调推进机制

B.建立和健全投资创业服务体系

C.进一步优化窗口服务环境

D.深化机关作风建设

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第8题
下列关于总结提升环节说法正确的是()

A.评教育整顿领导小组主体责任、各党支部、各部门直接责任是否全面落实;评教育整顿全流程、全环节的目标任务是否全面完成

B.评队伍政治生态是否进一步优化;评加强队伍教育管理监督的制度机制是否进一步完善

C.评是否向上级机关提出进一步健全完善执法制约监督机制等方面的意见建议;评执法公信力、人民群众满意度是否提

D.评政治队伍是否进一步优化;评加强队伍教育管理监督的制度机制是否进一步完善

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第9题
服务流程再造是对现有服务流程的优化或重新设计,旨在更好地满足顾客的需求。()
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第10题
属于电子化公共服务的特点的是()。

A.需求导向化

B.流程优化

C.低成本化

D.透明化

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第11题
纸币的对内贬值表现为国内______;对外贬值则表现为本国______。
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