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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

VIP专家门诊预约通道的服务时间是（）

A.周一至周五（9:00-18:00）

B.7*24小时

C.周一至周五（8:00-17:00）

D.周一至周五（8:00-20:00）

答案

C、周一至周五（8:00-17:00）

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第1题

SME 增值服务中的VIP专家门诊预约通道适用于以下哪些医院（）

A.所有直付医院

B.所有公立医院

C.二甲及以上等级的直付公立医院

D.三甲及以上等级的直付公立医院

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第2题

VIP专家门诊预约通道不适用于以下哪些群体或项目（）

A.产科

B.急诊科

C.心理科

D.体检

E.出生1个月以上的新生儿

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第3题

重大疾病VIP绿色通道有哪些（）

A.专家门诊预约（不限次）

B.预约化疗（5次）

C.手术安排（3次）

D.阳光融合医院专家的远程会诊

E.住院安排（3次）

F.国内二次诊疗服务（1次）

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第4题

若客户发短信说因事要迟到半小时到店保养，你该如何回复（）

A.打电话给客户，询问是否需要重新预约

B.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道

C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了

D.通知技术人员，无需回复顾客

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第5题

太健康2020我司提供的健康服务专家门诊和重疾二次诊疗中，预约的专家最低都是副主任及以上级别（）

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第6题

绿通服务：专家门诊的预约需要多长时间（）

A.一般5个工作日左右

B.一般10个工作日左右

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第7题

恒大万年青的附加服务有哪些（）

A.预约挂号

B.专家门诊

C.专家手术

D.交通补贴

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第8题

太保蓝本中的“三专一急”服务中的“三专”指的是（）

A.专家预约

B.专家门诊

C.专家病房

D.专家手术

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第9题

绿通尊享私钻版可以享受的服务是（）

A.预约专家门诊2次/可转让

B.入住专家病房2次/可转让

C.关爱复诊检查2次/可转让

D.交通住宿补贴2次

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第10题

若客户投保的保额在50万到80万之间，可以享受到（）次专家门诊预约服务

A.不享受该服务

B.1次

C.2次

D.3次

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第11题

华夏重疾绿通服务中的“三专”指的是（）

A.预约专家门诊

B.入住专家病房

C.指定专家手术

D.专家电话回访

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