根据案例,回答 43~44 题:
高能实业有限公司成立于1986年,由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合性企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理,并透过贸易与投资等商业活动来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外,还逐步开拓新的领域:食品和食品设备制造业。
高能实业有限公司现有员工共400多人。从公司的员工结构看,平均学历相当高。目前有博士硕士共20多人,本科以上学历者占整个公司人数的60%以上。从公司员工的专业背景看,绝大多数员工都是理工科背景,如销售食品的员工以前是学食品的,销售化工产品的员工以前是学化工的,还有少部分的勤杂工在高中或高中学历以下。令人难以相信的是,公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。公司的人力资源经理说,不懂产品专业知识的销售员是卖不好产品的,况且公司代理的产品本身有一定的技术含量,一般在销售产品的同时需要提供售后服务。
高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹,年营业额曾高迭十几亿元,但这两年来的境况越来越差。去年的营业额只有3亿多元,大部分的销售额集中于少数几个懂得销售知识和具有销售理念的员工身上,然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在,公司不但不能开发新的市场,原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。
第 43 题 请问高能公司在人力资源管理方面存在哪些弊端?
案例资料 众所周知,蜡烛的基本功能是照明,但在现实生活中,实现这种功能吧的机会变得越来越少了,导致该行业日渐衰落,风光不再。但YJ公司作为一家专营蜡烛的企业,在2012年却创下了销售额超过5亿美元的辉煌业绩。能去的这种业绩的根本原因在于,为了发展新业务,YJ公司采取了密集增长战略,深入挖掘现有蜡烛产品和市场中的机会。
为了实现新业务增长战略,他们决定不再只做普通的照明蜡烛。首先,该公司通过增加蜡烛的花色、品种、规格、型号,向现有市场提供了一系列的蜡烛新产品,让使用蜡烛的人在视觉和嗅觉上都能体会到舒适浪漫的感觉,体验一种新的生活方式。其次,该公司把原来只在城市市场销售的蜡烛产品扩大到农村市场并且在国外也增设了很多商业网点,建设了很多新的分销渠道,通过加强广告促销等措施,在这些新市场上扩大了蜡烛产品的销售份额。再次,该公司通过大幅度的改进广告、宣传和推销手段,在原有市场增设了许多商业网点,借助新铺设的渠道将新研发的产品送达到原有市场并通过一系列的销售促进手段,在原有市场上扩大了本公司现有蜡烛产品的销售。使本公司的蜡烛销售量翻了一番。
2012年该公司又通过进一步的市场细分,专门针对成年男性消费者推出了香薰蜡烛限量版,并且选择在父亲节前期进行大量宣传,使得蜡烛市场的男性消费者比例不断攀升。除此之外,该公司还专门针对海外消费者的特点设计并开发了一系列新产品。
后来,YJ公司发现高端产品的市场竞争者较弱,但市场需求增长很快。同时,公司的经营状况逐渐好转,有了更多的资金积累。为了改变消费者对“低端产品”的认识,树立高端品牌形象,该公司又推出具有香薰疗法的高端蜡烛产品,命名为A系列,并把该系列产品明确定位于高端蜡烛消费市场。从而填补了该公司没有高端蜡烛产品的空白,并且取得了令人欣喜的销售业绩。
截止到2012年底,YJ公司的新业务得到了长足的发展。销售额不断大幅度增长,成为蜡烛生产领域的一面旗帜,令业界刮目相看。
请根据上述资料回答以下问题:
(1)结合案列分析YJ公司具体使用了密集增长战略中的哪几种方法?
(2)YJ公司采取了何种产品延伸策略?简要说明该公司采用该策略的理由。
(3)YJ公司使用哪些变量进行市场细分?
案例资料 卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品——卡尔I型自动净水器,由于采取了新的净水技术且产品自动化水平更高,其产品定价比市场同类产品高出30%。为促进销售,企业花费了大量资金进行市场宣传,但是市场认可度不高,产品销售持续不见起色,月销量维持在1000台左右。
2010年底,国内发生了一起水源污染事件,众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论,越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量,在此刺激下,自2011年1月开始,家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势,卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升,由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力,卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进,另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器,进一步提升了市场销量,至2011年底达到月销量25000台。
2012年初,由于竞争对手的加入,卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整,分别降价15%和10%,并同时推出卡尔III、Ⅳ型自动净水器,这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。
问题:
(1)解释产品生命周期的含义。
(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。
(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。
A.商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行独立测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
B.商业银行不得销售不能独立测算或收益率为零或负值的理财计划。
C.商业银行理财计划的宣传和介绍材料,应包含对产品风险的揭示,并以醒目、通俗的文字表达。
D.商业银行应对理财计划设置市场风险监测指标,建立有效的市场风险识别、计量、监测和控制体系。
38、戴尔公司的成功是在于其渠道创新,你同意这种观点吗。为什么。
39、据你所知,除网上销售和电话销售外戴尔公司还有没有其他的销售渠道。
40、目前戴尔公司在营销方面还存在哪些劣势。
41、你认为戴尔公司俄日来的发展前景如何。
A.亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kg
B.在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上
C.发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg,亚马逊会拒收
D.如果退货产品较多,可以委托亚马逊销毁产品
MRPⅡ在美的集团的成功实施
MRP实施前,美的集团一直用手工制订生产计划的方式,即生产科生产计划、车间生产计划和产品销售计划的生产作业三级计划。这些计划面对迅速变化的市场已经不能胜任,并且已造成产品积压或供不应求。美的集团风扇厂年产量将近1100万台。如此大的产量,所需物料达上万种之多,同时生产和经营结构也是庞大的。
美的集团的领导清楚地意识到若想增强企业的可持续发展力,管理理念和方法必须有一个突破。于是,集团决定投资上万元,全面实施MRPⅡ工程。实践证明,美的集团通过MRPⅡ工程不仅在企业内部实施了以市场为导向、以销售为龙头的控制生产计划,同时,也解决了传统生产制造系统与分销系统的供求矛盾。主要体现在以下几方面:
一、确立现代企业的管理理念
MRPⅡ在刚开始实施时,遇到的第一个阻力就是人的传统理念和不良习惯。针对这一情况,集团总裁和电扇厂总经理提出“以科学为本,以实用为主”的实施策略,在MRPⅡ基础上将中高层管理者纳入考核之中,并表示了“宁可停产,也要把不良习惯扭转过来的决心”。在美的集团领导的充分重视和有力支持下,美的内部迅速打破传统观念,统一思想,对项目的成功实施起到了关键的作用。
二、提升企业生产销售的快速反应能力
与Oracle公司合作实施的MRPⅡ项目从根本上解决了美的集团在这个方面的难题。系统的供应链管理模块中拥有多种灵活的计划和执行能力,能对企业的生产进行配套的供求管理。Oracle系统中的供应链管理能使生产和采购随时响应市场的需求,避免了生产采购的盲目性。MRPⅡ解决了企业以往不能及时交货、库存产品积压和库存资金占用太多等一系列问题,企业对市场的变化能迅速作出动态反应,达到了企业调整产品结构,缩短生产周期,提高企业生产率的目标。Oracle的销售订单管理功能还能为每个销售渠道建立相应的服务策略,使各销售点能通过查询存货、调拨可能等信息来确认订单的可行性,以确保一些复杂订单的正确操作。
三、实现高效的物料控制管理
由于美的集团生产所需物料数量达上万种之多,项目实施之前,物料、账和物料管理十分繁琐,容易出现失误。同时,原材料采购随意性较大,造成计划不能够贯彻执行。物料短缺或不配套,给采购、生产及销售环节都造成损失。项目实施后,美的能通过市场所提供的信息来确定物料的需求时间和需求量,并结合国内外市场的物料供应情况和企业自身的生产经营信息,来最终确定物料的采购提前期、最佳订货批量和制品定额,使企业的物流、资金流和信息流得到了统一的管理。
问题:
(1)美的集团为什么要实施MRPⅡ管理?
(2)MRPⅡ给美的集团带来哪些利益?
A.出钱找公众号大V编写营销软文,进行产品推广,用费用换流量
B.销售日报发送到部门群,让大家看见彼此间的工作状态,营造一个积极的工作氛围
C.把公司产品放到钉钉企业主页上,通过企业广场进行引流,整个过程无需花费额外费用
D.在搜索引擎上增加投入,花钱让更多人看到公司的产品
A.产品定位
B.产品或服务改进
C.市场调研
D.市场细分