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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()为顾客服务就是美发的职业道德核心内容。

A.和谒可亲

B.热情接待

C.全心全意

D.保证质量

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第1题

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情,完成操作过程。（)

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第2题

提倡美发职业道德,就是提高美发师的技能水平和规范操作。（)

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第3题

美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（)。

A.确认质量

B.确认发型

C.确认工作

D.确认并结账

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第4题

美发职业道德是指美发从业人员在美发经营活动中，从思想理念到工作行动所必须遵循的美发服务的道德规范和服务要求。()

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第5题

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发()

美发服务接待的基本程序是指顾客进入美发店至美发（)

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第6题

美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（)、热情和感谢等。

A.文明礼貌

B.诚意、诚心

C.欢迎、尊重

D.自身素质

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第7题

美发服务过程中要以顾客满意为条件，使修剪后的发型与顾客的头形、体形以及发质都相配。（)

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第8题

Sunshine是巴黎的一家按需提供上门美发、美妆造型服务的初创公司，它可以让用户在家中、办公室甚至酒店内就能享受到沙龙级别的美容美发服务。与其他O2O概念的美容美发服务类的初创公司不同，Sunshine并不是简单聚合市场上已有的服务提供方，而是打造了一支专属的专业服务团队，其精选独立美发师、化妆师和专业美甲师，为顾客提供一对一的个性化服务。根据以上信息可以判断，Sunshine公司采取的竞争战略是()。

A.一体化战略

B.混合战略

C.差异化战略

D.成本领先战略

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第9题

讲职业道德是完全的无偿奉献，对餐厅服务员来说，也就是不讲价钱为他人服务好。（)

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第10题

提倡美发（),提高美发师素质对于做好本质工作,树立全社会良好的道德风尚具有重要意义。

A.礼貌待客

B.热情接待

C.精神文明

D.职业道德

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第11题

文明用语表现在如何在顾客面前展示自己的美发技能，让顾客满意而去。（）参考

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