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[判断题]

2号顾客反馈9.27号收到的Airpods已拆封没有使用申请了退货要求尽快处理,自己号尽快寄送快递,客服直接提供检测中心地址让其寄送,判断对错()

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第1题
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第2题
设置好的短语要做排版测试并优化的目的是()

A.让顾客接收到的是简单易懂有视觉体验的短语

B.让顾客不再需要咨询问题

C.通过顾客的回复反馈,找到可持续改进的地方

D.让顾客直接下单

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第3题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,每日营业前,柜员对收到的重要空
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第4题
若数据链路的发送窗口限度(尺寸)为4,在发送3号帧,并接收到2号帧的确认帧后,发送方还可

若数据链路的发送窗口限度(尺寸)为4,在发送3号帧,并接收到2号帧的确认帧后,发送方还可连续发几帧?请给出可发帧的序号。

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第5题
两油罐间输油,1号罐付油1276402kg,2号罐收到1276286kg,则输转损耗率为()%。

A.0.0091

B.0.0093

C.0.0099

D.0.0098

E.0.0095

F.0.0089

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第6题
1929年1月25日,美国人克莱因向考德威尔发出要约,以5000美元出售一块土地,规定期限为8天,考德威
尔必须在8天内答复.考德威尔在2月2号收到要约,2月8号作出承诺.克莱因却拒绝成交,因为从1月25日算起,8天早已过去,而考德威尔说,我2月2号才收到信,2月8号就作出了承诺,怎么会超过8天呢?

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第7题
顾客反馈包括顾客满意度调查结果、上级行政部门的意见与表扬、顾客投诉或报怨等()
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第8题
服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见和建议()。

A.不必理睬

B.及时反馈

C.驳回

D.随意承诺顾客

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第9题
()指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

A.邮件反馈率

B.邮件送达率

C.邮件退信率

D.邮件发送率

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第10题
当收到准确的开车信号时,发出反馈信号后,可以准备行车。()
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第11题
直接收集顾客反馈信息的有效技术包括()。(A)面谈(B)集中小组(C)邮件(D)电话调查

直接收集顾客反馈信息的有效技术包括()。

(A)面谈

(B)集中小组

(C)邮件

(D)电话调查

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